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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 卖家圈子 › 帖子 |
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482512 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-3-5 5:26:05 查看：1725 回复：2 次 | |
一名合格的运费每天应该干什么？（中） |
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3、如何增加询盘人数
询盘就是咨询的人数，在阿里巴巴我们习惯把咨询的人数称为询盘人数，增加询盘的人数即为增加咨询的人数，让我们旺旺响不停。
询盘也是顾客在点击我们的宝贝之后的一种有效行为，这个时候顾客看到的是我们的宝贝描述，也就是宝贝详情页面。
设置一个好的详情页面是增加询盘的核心因素。那么问题来了，怎么制作宝贝详情页面呢？
首先我们必需要明白的一点就是，详情页面是写给买家看的，不是写给自己看的了，详情页面必需符合买家的购买行为习惯，纵使你的详情页面再好，不符合买家的购买行为习惯也是没有用的。这里我们就要揣摩买家的购买心里了，突出买家关心的问题。
其次，我们就是要做关联营销，当顾客看到我们的详情页面，已经产生一定的信任，但是我们的宝贝并不是他真正需要的，这时候我们就要做好关联营销，推荐相关的产品。
4、增加回复人数
增加回复人数，指的就是买家通过阿里旺旺咨询我们的产品，我们做出回复以后，买家的回复人数。这一部分，考验的就是客服的服务态度。
首先，我们回复要极时，当有买家咨询我们产品的时候，我们要及时回复，经买家一个良好的印象；
其次，先了解清楚再做回答，开清买家想要了解的问题再做回答，避免答非所问的局面，给客户造成一个你不专业的印象；
再次，当不能答应买家要求的时候，态度要委婉。
客服也是交易成交的重要环节，商家一定要引起重视。
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
3、如何增加询盘人数
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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