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戚亚洲 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-3-16 16:22:25 查看：2084 回复：2 次 | |
【蓄水攻略】+激活老客户大促干起来 |
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328大促蓄势待发，预热蓄水活动进行的如火如荼，可能你在忙着开发一些潜在的新客户，但是你有木有想过激活老客户的购买热情呢？
首先为什么要激活老客户呢？
1，老客户是你大促业绩的保障。因为你们不知道大促能不能开发出来新客户。老客户就好了，特别是合作久的老客户，他们肯定是有这方面的需求的。
2，老客户可以减少你的辛苦。发展一位新客户从沟通到成交的精力是你维护老客户的5倍，需要你投入更多的时间和耐心去进行沟通，而老客户就不用那么辛苦了，维护老客户，确定老客户再次下单，也可以提高自己工作效率的表现。
3，老客户可以给你带来新客户。相信每一个销售员都遇见过老客户给你介绍客户的经历。有时候真的是这样，你说的最好，也不如客户朋友说好！这就是老客户的口碑效应！
怎么去管理老客户？
1，客户分层：之前有给大家分享过如何给客户分层定位，放弃自己的鸡肋客户。最常用的分层方式就是通过客户的要货周期进行统计，算好客户的要货时间，进行提取沟通和报单。
2客户的管理工具。客户的忠诚度，重复购买率，客户的满意度都是我们需要去思考，去管理的。其实我们的阿里巴巴店铺后台很强大，它不仅仅是一个销售店铺，更是一个全方位帮助我们销售的平台。店铺的会员服务，老客召回，发起订单，店铺优惠券都是我们管理老客户可以用到的。
大促期间如何营销老客户
首先就是加强老客户的宣传，告诉老客户有这样一场线上的优惠促销活动
其次就是设置老客户专属优惠券，给老客户一个再次下单的理由
最后就是蓄水期间的发起订单，提前锁定老客户。
激活老客户，大促干起来，大家快快行动起来吧
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
328大促蓄势待发，预热蓄水活动进行的如火如荼，可能你在忙着开发一些潜在的新
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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