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犯了错客户很生气我们该怎么办？_卖家圈子_门别网
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| 发表：2019-3-25 9:36:40 查看：1965 回复：2
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犯了错客户很生气我们该怎么办？ |
作为一个业务员，自己的客户都是慢慢积累的。而积累客户客户的前提就是不断的跑业务，打电话，以此来寻找意向客户。我们有分配下来的以往询价过的客户，而我们就是需要回访，了解客户最近的需求，提供合适的服务。
在今天的电话回访中，我联系到了一位刘总，一般像回访的客户，都是不需要的比较多，我也是不抱着希望的进行回访。当我回访的时候，客户说想要询个价，要200台1.5KW污水泵，问一下底价。我瞬间来了精神，对于每一个有意向的客户，我们都是尽心提供服务，简单了解了一下客户关于1.5KW污水泵的需求之后，我添加了客户的微信，将我们的出厂经销价报给了客户，对于每一位批量需求的客户，我们都是诚心的提供服务。客户收到价格之后就很生气，说我们以前合作过的，这次报的1.5KW污水泵的价格明显不对，我心里一惊，积极与客户协商沟通，后来才了解到是我选错了款式，报错了价格，我一边向客户承认自己的失误，一边将产品图片发给客户确认，重新报价1.5KW污水泵价格，客户收到之后，表示需要图片没错，这个价格也比较合理，但还是需要比比价，了解了解。
我们做业务员的，在接触客户的时候，难免会出现一些失误，我们感谢各位宽容的客户的理解，同时，我们也会为您提供用心的服务。
服务，是连接我与您之间合作的桥梁！
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潜水排污泵
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