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【销售故事】-被客户骂了7年&骗子&怎么破？_卖家圈子_门别网
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写意东风事 等级： / 门别币：100 |
| 发表：2019-3-25 15:02:31 查看：4029 回复：2
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【销售故事】-被客户骂了7年&骗子&怎么破？ |
7年前那会刚接手公司分派过来的客户，作为新手我用尽自己所有的热情和服务意识去接待我的每位客户，一切都进展得心应手。
突然有一天，一个客户打电话过来让我给他报价，产品项目很多，我按照公司规定给客户报价。当时，客户得觉价格高了，我向公司申请了最低价再次报过去，客户还是觉得高了。而我们公司也没有再次下降的空间，于是客户亲自打电话过来要求我再降一点。
我怯怯地告诉他：“谭叔，没得降了，已经是最低价拉”
当时，谭叔破口就骂：“你们公司老板就是个大骗子，你就是个小骗子，你们公司产品质量又差又贵。”
对于一个新手来说，听到这话真的当时就蒙了，吓得眼泪都不停地在眼里打转，心里那个委屈呀！长这么大第一次被人说成是“骗子”，心里那个难受到现在都找不到恰当的词来表达。
只记得当时又怕又难受，一个劲都说：“真的是最低价拉”
挂了电话后，大哭了一场！不仅业务接不成，还被人说成骗子。我也不知道自己到底做错了什么，会让客户这样说。
第二天，前台交给我一份客户传真过来的合同，是昨天第二次报价的那份。拿着那份合同我至少在电话前坐了半个钟才鼓起勇气、怀着忐忑的心情打电话过去给客户确认：“谭叔，你那份合同是确认好了要下订吗？”得到确定的回复后，我都无法相信这一切是真的：“他昨天不是说我们公司是骗子吗？产品质量不好，价格又贵吗？怎么又下单了呢？”
即使这样，我每次接到谭叔的电话还是惊慌惶恐了半年的时间，后来慢慢发现只要他有新产品需要报价的时候他都要把我骂一次“小骗子”，然后再下单。到如今已经骂了7年了，而且每次还是骂得那么认真，真的很不容易，哈哈！
到如今已经做业务的第8个年头了，坚信公司的产品质量以及良好的售后服务才能让客户心甘情愿“被骗”着一直合作。这些年经历过各种各样的客户，但是像这种一骂完就能下单还是可以给我“一打的”。感觉比那种打了几千回电话八字没有一撇客户，简直是太豪爽了！当然，谭叔也有表扬过我的时候，例如说我售后服务好，从来不用跟踪物流问题，产品有问题也能得到妥善处理等等。
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
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7年前那会刚接手公司分派过来的客户
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【销售故事】-被客户骂了7年&
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