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熊妈妈666666 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-4-2 1:54:05 查看：2972 回复：2 次 | |
打样后没有下单客户付５００块做这补偿 |
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接单从什么开始呢，从打样开始，像我们做非标五金加工定制类，接一个订单都需要打样给客户确认，这样可以预防批量性失误。那打样到底要不要收客户费用呢，如果有现成的，或者标准件，金额不是很大的情况下，可以免费给客户寄样，至于邮费就要看与客户的合作程度了，如果是第一次接单，客户要求寄付，就有点强人所难了。如果是非标件产品，需要单独安排打样，收取一定样品成本费，到时下正式订单退还给客户或者抵扣货款，这完全合情合理的，如果订单没有下来，必竟厂商也是要付出成本的，就怕那些跟你东扯西扯，虚张声势，夸夸其谈的，不愿意预付打样费的客户，忐忑不安的打着样。
前阵子，认识一个朋友介绍的客户，做T型铝用螺丝，既然是朋友介绍，信任方面自然多了几分，我们与客户按正常程序谈案子，按照图纸与客户给的条件，精准报价给客户，经过一翻唇枪舌剑，客户给了目标价，一看这单价，客户也是久经沙场的老手啊。现在生意这么难做，货款又难收，这客户给的现金，很大的吸引力，行业流传一句俗语，宁愿赚一百块在袋子里，不去赚一千块挂到账上。
我们应承下来这个单子，按照公司正常流程，新客户，新案子，都要收取样品成本费，正式下单退回，其实就是免费打样。我们向客户提出公司要求，客户一脸惊讶，我下五十万的订单，你们还在乎这个几百块样品费，目光也太短?了吧，只要你们样品没有问题，我就可以马上下单给你们，我可是从来没有付过打样费的，你们看着办吧，要做就安心去打样，不做就算了。
……僵持了两三天，最后我那朋友打电话过来，说让我们打样先，说这个客户在广州好几套房，人品是没有问题，既然朋友建议我们打样先，且这个单子的数量也是诱人的，我们跟朋友解释，这个案子打样成本要好几千呢，不是上机钻个孔那么简单，需要开模，如果客户没有订单下来，这可是一笔损失，如果是现成的产品倒无所谓，希望这是个靠谱的单子。
公司开模打样正常进行中，过了四天，顺利把样交到客户手里，翘首以待客户下一个正式订单来，一周，两周，还没有消失，实在耐不住了，我给客户打个电话，咨询下订单情况，客户支支吾吾，说样品刚送到终端客户那里，先别急，这个订单肯定会给你们做的，放心，然后……
又过了两周，再次打电话给客户时，客户语气就变了，叫你们打样还磨磨叽叽，订单被别人抢走了，做事一点效率都没有，害得我也跟着你们损失一笔，下次打样不要慢吞吞的……神马情况，我们打样可是一点都没有耽误啊，我把我份内的事做好了，你把单跟丢了，现在你反过来责怪我们，特委屈，我跟我朋友反应了这个订单实情，朋友也觉得挺不好意思 ，本来想成人之美，没想结果内外不好交待。
隔了几天，这个客户通过微信转了500块过来，很谦意的说，实在不好意思，这个订单没有拿下来，让你们蒙受损失了，这点点费用，算是补偿下，知道这点费用是不够你们成本的，大家有缘认识一场，相互承担点，说不定以后还是有合作机会的，这次谢谢你们的帮忙。还能怎么说呢，都是朋友介绍，大家各自让一步，这件打样没订单的事就这样过去吧。
像我们做非标小五金加工定制行业，竞争是相当激烈，打价格战普通存在，至于免费打样更是一种留客户的手段，这样给自己与同行无意中增加了成本。免费打样，这样客户会同时找多家打样或者没有眉目的单子也让你打样。打完样以后还左顾右盼的，就算后面成交的那家也是把利润削的薄如纸。
打样适当收取一定的样品成本费，对双方都有好处，打完样有两种结果：
第一， 客户正式下单，皆大欢喜
第二， 订单泡汤，厂商也不至于亏的太多，两者也不相欠，对下次合作没有任何影响
不然到第二次想合作的时候，双方都要惦量惦量，到底要不要合作呢。
凡是合作长长久久，都是按规矩来的，下次打样还是按公司流程来，免得节外生技
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接单从
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