1.自身经历过的感悟，在如今这个竞争激烈而人们有些浮躁的社会里，服务，耐心，态度其实变得越来越重要了。态度不好，没有耐心跟人家理会，东西再好人家也不会买，其实仔细想想，应该这就是人们最基本的心理需求吧，每个人都是希望受到被尊重的，你不尊重别人，看不起别人，那别人怎么会尊重你呢？所以对于做销售的我们，在日常的工作当中，我们就更应该注意自己的态度，耐心，让客户真正的喜欢跟你沟通交流，这样才有可能产生合作的机会。

2. 其实今天写这个文章也是自己有感而发吧，正好今天一个客户朋友又来咨询我问题，以前有跟我联系过，在交流的过程当中，客户说出了她的想法，并且对上次教她做尺寸的事情说很感动，听了心理真的是一个小小的震撼，本来是很小的一个事情，举手之劳啊，但是这样的一个小小的举动没有想到会在这位朋友心理记得这么久，竟然还说感动了，上次她是让我发产品图片，让把产品尺寸给标上，我把尺寸标好发给她了，然后她看了就问我这个尺寸是怎么标的，可以教下她不，然后我就具体的跟她说怎么操作，她也学的很快，立即就学会了。没有想到今天会又提起这个事情，当然既然已经提到，那对我以后工作就是一个提醒，必须保持这种态度，才不会错失每个客户。这里跟大家分享，当然也是希望对大家都有意义，2017，我们都加油！用你的热情，耐心，真诚去认真的对待每个客户！

3.建立一个客户档案，没一两天的跟进，客户需求些什么产品，也可以聊下家常便饭，增进，友谊，今天，不下单，未必，下个月不下单，这就是耐心服务所在。