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| 位置：门别网 › 卖家论坛 › 卖家圈子 › 帖子 |
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yy910525 等级： / 门别币：130 |
| 发表：2019-4-22 14:57:11 查看：2667 回复：2 次 | |
怎么解决交易纠纷？ |
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最近有个客户，需要样品打样，测试效果，线上拍的，我们按照客户要求给他发了样品，他也收到材料了，然后觉得不想要了，就申请退货退款。而我们的材料是不能二次销售的发出去了，容易在运输途中刮花，弄伤。所以就没有同意退货退款，客户就投诉了。我在想就50元的样品费，样品也寄了，客户试也试了，材料就是几十元的东西，客户是什么心理啊？想要就要，不想要了就退，问题是你自己要买的啊，还用过了。有没有可以维护卖家的规则啊？我们卖家有该如何维权呢？
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| 话题回复 |
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
最近有个客户，需要样品打样，测试效果，线上拍的，我们按照客户要求给他发了样品
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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