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小冷小暖 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2019-4-29 20:39:00 查看:3905 回复:2 次 | |
【清河长城】态度是否决定一切?![]() |
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有了态度不一定能实践,但是没有态度就连做这件事的机会都没有。态度是方向,而你做不做这件事情,要看你的态度有多强,你有多想做。
前几天有位采购油管的客人收到货后问我:“你看你们是不是发错货了?我那500米油管不是这个尺寸的。”
“您方便测量一下具体的油管尺寸,拍个照片发给我吗?我跟车间核实一下。”拿到客人发过来的照片一看,就是尺寸不对。
“咱们这批油管客人收到货反映尺寸不对,我核实确实是咱们发错了,这个需要马上安排打包,今天就要给客人发出去。”我立刻跟仓库沟通协商。
“经理,非常抱歉,最近仓库每天发货的数量都比较多,可能由于太忙给您发错型号了,这是我们的问题。车间现在已经着手给您补发,今天就能发出。错发的这些胶管,看您什么时候方便给我们发回到工厂就可以,所有的费用我们来承担。”
“好,你们这态度和效率很好,下批订单还给你们做,这批货我一会给你们发回去。”
清河长城一直以来坚持的态度就是:客户至上,并且我们有最大的决心去践行这四个字!

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快了年华 等级: / 门别币:123第1楼 |
有了态度不一定能实践,但是没有态度就连做这件事的机会都没有。
admin 等级: / 门别币:3322第2楼 |
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