逼死实体店的电商为什么要开实体店吗_卖家电商杂谈_门别卖家论坛

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	发表：2015-12-17 14:59:57 查看：472 回复：2 次
逼死实体店的电商为什么要开实体店吗

　　前段时间在福州鼓山沃尔玛闲逛的时候，看到底下一楼整排店面集体关闭，纷纷打出横幅表明店开不下去了，要求降租，不仅如此，在其它地方也出现类似的情况。
　　的确，在互联网电商浪潮席卷之下，实体店确实活得够憋屈的，有的转战线上，如永辉超市的微店模式，但同时却也有越来越多的电商开始在线下布局，还有如京东和永辉超市的合作模式，再有如亚马逊、当当网等电商巨头，也都在线下开了实体店。
　　　　　　都说互联网是种潮流趋势，那么，对于这种从线上走到线下的模式是否与市场发展相矛盾？
　　是否可行？
　　电商扎堆开线下实体店真的能达到什么效果吗？
　　如果答案肯定的话，那电商又该怎么正确经营线下实体店？
　　　　　　逼死实体店的电商正在狂开实体店??????市场专对不懂的人开玩笑，随着社会惰性因素的逐渐浓厚，互联网电商屡次出大招重伤实体商家，就在人们认为实体店已经走向末路的时候，越来越多的电商却开始在线下布局。
　　　　　　近日，以亚马逊、当当网为代表的电商平台就开始陆续布局线下实体书店。
　　此外，像乐视、红孩子母婴、淘宝上的知名服装商铺等也都在线下开了实体店。
　　　　　　电商巨头亚马逊的第一家实体书店AmazonBooks在美国西雅图落地。
　　这家网络书店的开山鼻祖，在经过与实体书店竞争20年后，突然反过来要开实体书店。
　　公开资料显示，这家亚马逊书店看上去和shoppingmall里常见的实体书店并无太大区别。
　　店中展示的大多都是亚马逊官网最受欢迎的书籍。
　　另外，还有Kindle、亚马逊平板电脑设备供消费者体验使用。
　　　　　　11月25日，国内线上书城当当网也对外宣布，未来的3年之内，将在全国范围内开设1000家线下书店。
　　据了解，当当网将率先在长沙开设第一家书店，包括Mall店、超市书店、县城书店等多个类型，相当于一种文化综合体。
　　　　　　其实，电商在线下开设实体店的做法，并非孤例。
　　除了图书行业，像乐视、红孩子母婴、淘宝平台上的服装品牌等也都在线下开了实体店。
　　　　　　今年4月份，在乐视LePar超级合伙人峰会上，乐视控股集团副总裁张志伟就曾表示，将在今年开3000家线下门店。
　　现在来看，这一计划几乎已经完成。
　　　　　　2014年5月，顺丰首家实体店“嘿客”面市，仅过了半年时间，顺丰嘿客全国门店已有近3000家。
　　　　　　9月，聚美优品全国首家实体店在北京前门开业，这只是聚美优品O2O战略的第一步。
　　据悉，聚美优品的首家购物中心实体店也登陆王府井淘汇新天。
　　聚美优品方面表示，这家门店采取全新运营模式，在用户体验上做了更加深度的创新，目标成为体验集合店。
　　　　　　11月，线上B2C领域的一对欢喜冤家阿里巴巴、京东纷纷在线下开设实体店。
　　阿里巴巴“淘宝会员贵宾体验厅”广州南火车站开张，京东实体店“京东帮服务店”河北赵县落地，两大巨头纷纷实现渠道下沉。
　　　　　　此外，成名于淘宝网上的不少网络品牌，诸如阿芙精油、裂帛服装、茵曼女装等，也都纷纷在线下开设门店。
　　　　　　而也有国外媒体报道称，eBay和团购网站Groupon在悉尼建立了实体店。
　　此前，亚马逊计划在曼哈顿开设实体店的新闻也同样引起了业内人士的关注。
　　　　　　电商们为什么要开实体店　　众多电商企业选择了线下开店，但原因和目的也有些不同。
　　　　　　
　　1、形象展示与深入群众??　　虽然说网购是种潮流，但社会上也有很大一部分人对网购根本不了解，对电商品牌更是一知半解。
　　在社会识别度相对较低的情况下，电商们想进一步拉动销量，恐怕有些难度。
　　而如果电商们在线下开了体验店，让逛街的百姓看到了，那么，在下次网购的时候，可能就会选择你这个品牌，或者当场买也有可能。
　　　　　　以早期在京开店的女装品牌麦考林与裂帛为例，通过开设线下实体店，一方面可以吸引不网购的人了解品牌，一方面可以让网上品牌的老客户到店试穿，起到“线下试衣间”的作用。
　　　　　　对于同是线上B2C零售平台的阿里巴巴和京东商城而言，开设线下实体店也有各自的侧重点。
　　阿里巴巴的“淘宝会员贵宾体验厅”主要是通过线下体验厅的方式和用户亲密接触，将很多创新业务和产品展示在体验厅中。
　　京东商城的“京东帮服务店”则是为打通农村电商“最后一公里”，通过向消费者提供配送、安装、维修等家电一站式服务进行品牌推介。
　　　　　　
　　2、用户体验与直接营销　　这是大多数电商们选择线下开店的最主要原因，电商的目的是销售，基础是消费者，消费者永远是中心。
　　当线上的顾客增加已遇到瓶颈，越来越多的同质化产品参与激烈竞争时，在线下开店增强顾客体验，提高转化率绝对是一步好棋。
　　　　　　天猫原创品牌茵曼在今年7月份，正式启动了实体店计划。
　　茵曼品牌创始人方建华表示，O2O模式无疑是未来零售商业的大热门，不管是品牌还是平台，全渠道布局已经成为不可逆的共识。
　　茵曼开设实体店的思路是要从“铁杆粉丝”中寻找合伙人，让消费者成为店主。
　　此前，茵曼+上海的体验店试穿成交率达65%，而在“双十一”期间，网上也仅有6%的转化率。
　　　　　　再看看“双十一”战绩辉煌的优衣库，其对线下一直不放弃，还要继续拓展实体店的数量，就能知道实体店给零售商带来多大的利益。
　　业内人士普遍认为，优衣库在电商渠道的优秀业绩与实体店的布局策略密不可分。
　　自2002年进入中国以来，优衣库已遍布中国90多个城市，拥有超过400家店铺。
　　　　　　聚美优品方面表示，在用户体验上，新的门店会增加深度体验，以及更迅捷的O2O体验，满足顾客的多种需求。
　　顾客可以在店铺做皮肤分析和咨询、清洁和皮肤护理、整体彩妆造型、美甲，以及身体SPA等多种专有服务。
　　　　　　当当网也表示，线上线下融合是趋势，实体书店是当当向下延伸的重要一环。
　　站在用户体验角度，线下书店可以丰富顾客体验、弥补线上购物的不足。
　　　　　　电商线下店应该怎么玩拿　　前段时间很火的优衣库来说事，优衣库用试衣间证明了实体店相对于电商的强大优势。
　　虽然这个案例的内容有点低俗，但事糙理不糙，实体店之所以能在电商的冲击下屹立不倒，就是因为实体店是真实存在的，能够提供消费者参与其中、体验感受的过程，与电商的虚幻性有着明显的界限。
　　　　　　
　　1、良好的体验才是王道　　线上商品价格之所以低于线下，根本原因在于压缩了很多成本。
　　如果要保持线上线下同价，线下的门店肯定利润很低，或者亏本。
　　盈利与否，在于线下门店的定位如何。
　　如果把线下门店定义成为零售店，这就很危险。
　　单纯定义成为体验店，只是为了提供服务，这就会促进线上的销售，保证盈利或小额的亏损。
　　　　　　因此，电商线下实体店一定要“体验为先”。
　　电商应该将精力放在如何营造一种体验环境，而不是一个更好的购买环境。
　　当用户进入到门店，购买不应是第一位，而是要让用户有一个愉悦的体验环境。
　　比如说苹果店，用户进入之后，服务人员是绝对不会撵人的。
　　但是在某些商场中，消费者看衣服不买，就会遇到难看的脸色、恶语相向等问题。
　　　　　　从这个意义上来说，成功的线下电商与传统零售门店一定是有区别的。
　　包括人员培训、与用户的沟通，都要力争提供舒适的环境，让用户得到一种信息，即“通过体验更加相信这个品牌，熟悉这个企业的文化”。
　　　　　　
　　2、以产品定位体验店　　产品的特征决定了体验感，体验店应该要符合产品的特性，这才能让用户马上记住你的产品，体验店好不好也决定了产品的销量。
　　比如图书开设实体店，适用于特定的环境场景。
　　当下适合开实体书店的场合，基本都是一些对图书有固定需求的地方，比如在高铁站、机场的书店。
　　另外就是一些教育书店，店主可以通过教辅材料赚钱，或者获得国家补贴来获得收益。
　　因此，对于图书电商来说可以通过旗舰店来展示，但是不能大规模开设。
　　　　　　国内许多电商在实践中也是走了这样的路径，即只开少数的实体店，不求销售额有多高，只为满足用户真实体验的需求。
　　一般来说，电商在这些实体店的投资都不是很大的，也不指望通过这样的实体店赚钱。
　　像聚美优品这样的企业，他们在全国的旗舰店只有两家。
　　　　　　在电子商务领域，标准品包括诸如笔记本电脑、手机、电视等产品，它们都是有明确型号的产品。
　　这一类与非标准品有截然相反的区别。
　　业内人士称，标准品实体店很有空间，完全可以发展线下实体门店，这类的产品就是要用户在实体店里体验，切身感受产品的性能和魅力，才能了解它，从而产生购买欲。
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