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junzaizi 等级:1 / 门别币:20
发表:2019-6-5 13:52:34  查看:2317  回复:2
你人真好客户给的评价



做生意的最高回报是什么,不是赚了多少钱,也不是做到行业前几名,而是在你这消费的客户,对你或你家的产品恋恋不忘。

随着产能过剩的时代到来,同质化产品比比皆是,在阿里把需要产品词搜索下,多则几百页,少则几十页大同小异的产品等你去选,在这琳琅满目的同类产品中,如何让自己的产品脱颖而出呢。除了扎实的质量,优势的价格,更要有一个不一样的客户好评,大家在网上都有购物经历,把自己心仪的产品放进购物车后,习惯性的去看下别人给这个产品的评价,如果都是好评,那肯定不会犹豫的付款,如果是一半好评一半差评,就会有点观望,要是差评超过好评了,结果就是放弃,去下一家看看。如果没有评价,我相信大多数客户也不会决定买单,国人就有这习俗,人越多,越往上凑,不愿意做第一个偿试的人。

做生意,做的是什么呢,简而言之,就是口碑,不管是做实业的,还是服务业,都是为了获取客户好评,给客户留下好的口碑,以便口口相传,把生意,做大,做强。

前阵子碰到一个需要纯铜和尚头的客户,这个产品是我们一直在做的,经过一翻交谈及截图示意,客户说先发两百套,我一听两百套,我们是加工厂家,从来没有发过这么少的货,一般都是五万起订,而且我们报的价也是批量价,客户两百套还要分两个地方发货,初略一算,完全是为人民服务了,骑虎难下,转念一想,遇见是一段缘份,客户不可能只要这两百套,说不定后面还有大单呢,大单不是从小生意做起的吗,最后我们决定按照客户意思,两百套,发两个地方各一百套,没有加任何费用。不知是金额少还是客户信任我们,直接转我微信,没有通过网上拍。

由于我们与快递公司是月结,谈好的一天收一次快递,每晚预计十一点左右会准时过来收,客户那边一直催我们给快递单号,而快递单号是快递公司收走后再发我们单号,快递单都不是我们填,也许客户太性急了点,每过两个小时问一次单号多少,我们都重复下,请你放心,已打包好了,就等快递公司过来取走了,快递公司给我们单号,我们就马上发你,省内明天上午就可以。这样重复问答了几遍,真有点不想回复了,这么点单子,还催催催……在晚上十一点半左右,终于把单号给到客户了,也许客户睡觉了,没有回复。

第二天上午十一点多,客户收到货了,很客气的感谢我们,说别家听到他这个数量,要么就不搭理了,要么就要加费用,感觉我们这家是最好的,客户给了短短四个字评价我们“你人真好”。我会推荐朋友也到你们这里拿货,听到客户这样评价,心里一下子暧暧的,所有的付出都值,虽然此次订单没有赚到钱,但赚到了口碑,赚到了声誉。



关键词标签: 电商 小五金加工 奶嘴钉



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快了年华 等级:1 / 门别币:123第1楼

admin 等级:4 / 门别币:3322第2楼
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