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linzuyi12388 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-6-6 18:24:45 查看：2253 回复：2 次 | |
小兴奋小激动之学习让我充实 |
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嗨！今天由我小尹讲讲我认为比较兴奋的事情，有兴趣的可以驻足读一下哦！
里面有我的一些销售小心得。
5月27日周一一大早，我刚到公司一会，凳子还没有坐热，就听到经理的呼唤：小尹，到我办公室来，有事找你。当时心里 ‘咯噔 ’一下，
心里想我最近表现不算好但也没有出错的地方啊。没有办法，硬着头皮去了办公室，刚坐下经理就说：昨天和老板商量了一下，我们这次出差要带一名业务员，思来想去还是你比较合适，现在就不知道你方便不方便。你考虑一下尽快答复我。话音刚落我才放下心来，原来不是训话来的。可是我又纠结了起来，
因为我家宝宝一天也没有离开过我，真的放心不下。于是我回到座位上就打电话给老公向他说明了情况。老公说：这是多好的一次学习机会啊，至于宝宝，她也要学会独立，总有一天她要长大，从小锻炼锻炼也挺好的啊。听了老公的意见，觉得挺独到的，立马做了决定——去吧！
当天下午我们就开始拜访邻近的客户，刚开始还是比较紧张的，但是客户的热情渐渐把我的紧张感舒缓了。我认真听他们与经理沟通，感觉他们的见解真的很特别。每个人的经营理念真的不一样，也可以说，他们事业的成功不是没有道理的。5月28日，我们开始向远处进发。时间很是紧张，当天就拜访了5-6家。最后夜宿氾水，一个美丽的小镇上。
第二天在拜访客户的路程中得知我们拜访的客户又与我公司衔接起来了，并且定了货。真的很意外，没想到对方那么快就做下决定，真的是可喜可贺。
说明我们拜访客户还是有一定影响力的。所以坚持把握好自己的每一位客户很重要，有时间还是需要出去走一走，拜访自己的客户，更深入的了解客户的需求和客户生产工艺，从中便可以为客户提供优质的服务和销售适合客户产品工艺所需的化工原料。
虽然这次拜访的很多客户不是我的，行程中也很累，但是能和客户零距离的接触，从中不仅仅是了解了客户的所需，自己也见识了很多产品的生产工艺。也渐渐的学会了如何去和客户沟通。想客户之所想，急客户之所急。站在客户的角度去想问题，尽可能的把客户想到的问题安排好，把客户的事情当作自己的事情一样对待，积极的去解决。在与客户合作的过程中，把握好客户迫切想要达到的合理要求，才能将客户的合作关系得到进一步的发展，把事情才能做得更好，更精致。
5月29日当天晚上我们便马不停蹄的继续拜访，对方热情的接待，让我感受到客户对我们供应商的支持与信任。进餐过程中，客户聊到他与几个兄弟一起创业这一路的艰辛。敬佩的是几个兄弟不离不弃，一起陪他背井离乡拼搏奋斗，这里不是灯火辉煌的城市，只是一个只有几家小饭店的偏僻小镇，这样的兄弟情谊真的很让人感动。更重要的就是他们有一起向着目标前进而团结一致的精神。这也是我们所需的精神，团结一致公司才能做大做强。
下面写写我的销售心得：
1、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户多说话，多听一些客户提出的问题，但过程中我们也要做到刨根问底的精神，多提出问题，了解客户的需求。
2、同意客户的感受，当客户说完后，不要直接去回答问题，稍微理性的回答。这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉和他是站在同一战线上的。
3、把握关键问题，让客户具体说明，具体复述一下异议。详细了解客户需求，让客户在关键的问题上说明原因。
4、确认客户的问题，对客户的问题作出解答。
5、让客户知道为我们之间能继续融洽的合作所做出的解决方案。
6、保险起见，必须查探客户的可信度，看是否可以达到账期要求并做出评估，把生意做活。
扬州市天泰化工有限公司
业务代表：尹安萍
2019年6月6日
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嗨！今天由我小尹讲讲我认为比较兴奋的事情，有兴趣的可以驻足读一
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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