S
天猫无忧购对商家展开&尖峰体验&认证_卖家圈子_门别网
![]()
|
13925031027 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-6-11 4:51:44 查看：3149 回复：2
次 |
天猫无忧购对商家展开&尖峰体验&认证 |
6月10日消息，亿邦动力获悉，6月起，天猫无忧购将从商品品质、物流、售后三大维度针对商家展开“尖峰体验”认证。目前，天猫无忧购推出的网购服务已经达到40余项。
据悉，物流方面，天猫将通过协议确保TOP商家对用户做出物流时效承诺，如果违约将提供赔付。“尖峰体验”认证通过的商家，将获得店铺综合体验“5星展示”及“天猫无忧购”标识透出。
并且，天猫将推动更多商品接入天猫直送，实现当日达、次日达、定时送，同时为用户提供确定性物流时效承诺，违约将由天猫提供赔付。
目前，消费者可以在天猫多数商品下看到“天猫无忧购”标签，不同商品涵盖不同的配套服务，比如家电多数配备有“送装入户”服务等。
在售后方面，针对所有“天猫无忧购”透标商品，天猫将升级“一键求助”，实现1小时内响应，48小时内解决。
![]()
品质方面，天猫将筛选各类目商品，推进正品溯源、品质认证、一物一证等服务落地和标识透出。
天猫无忧购方面介绍，正品溯源将覆盖奶粉等品类，消费者将可以通过扫码查询商品产地等溯源信息；一物一证则针对珠宝类商品，由权威机构鉴定并出具证书，消费者可以通过平台查询真伪。
![]()
天猫数据显示，延保服务、意外保、碎屏无忧等保险类增值产品，年增长超过140%。而主动选择天猫无忧购透标商品的用户，较去年提升180%。
亿邦动力了解到，天猫无忧购“尖峰体验”服务标准将改变过去给予达标商家自动透出的模式，对商家实行签约制。此后商品透标“天猫无忧购”，需要商家首先和天猫平台签署协议，明确商家和天猫权责利，建立天猫平台和无忧购商家之间更紧密的协同关系。
而对于达标商家，天猫将给予全链路“天猫无忧购”标识透出、店铺升级为5星，以及各类会场专属楼层、自然流量倾斜等更多权益支持。
此外，天猫平台的数据和营销赋能也吸引了众多服务商,使其成为网购服务背后的保障。6月初天猫无忧购上线家装“拆旧换新”服务，背后即由灯保姆、神工007、户帮户、美家美户、 安邦客、师傅邦、蚁安居等服务商提供。
来源：亿邦动力网
关键词标签：
电商
资讯
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
|
6月10日消息，亿邦动力获悉，6月起，
|
|
admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
|
|
天猫无忧购对商家展开&尖峰体验
|
