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s草莓1226 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-9-7 6:27:23 查看：957 回复：2 次 | |
徐旭东之基本功沟通：深度了解 |
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今天说说如何在较快的时间内立体的了解对方。
传统销售，有个工具叫做《麦肯66问》，发明者说：“当你填完这66问，他将成为您的铁杆支持者”；互联网时代的沟通，工具五花八门，但规律是不变的，就是要深度的了解对方。这样的沟通效果就会非常理想。
1.解码术语背后的信息
最近两天在看一本书，《思想本质：语言是洞察人类天性至窗》。
一个人的词汇其实是有限的，就像钱钟书这样的大家，他的词汇也不会超过5万个。一个人在特定的环境中呆久了，耳濡目染自然就被深深的打上烙印，你的全程和位阶自然就定格了。“公交车、出租车”、“打折返利”、“核算”、“申请涨薪”、“加班工资”这些词汇，毫无疑问，这是一个雇员；“动力油耗”、“外观设计”、“舒适度”、“内饰”、“路桥保险”、“汽车金融”这些词汇，基本可以断定，这是一个汽车行业的同仁；“招聘”、“战略布局”、“现金流”、“股权架构”、“利润指标”、“考核系数”经常蹦出这些词汇，这基本是一个老板嘴里经常关顾的词汇;因此，我要了解一个人，我会抓住一切机会，记下他的高频词汇，这个时候读一个人的判断就会趋于准确。
2.学会解剖社交媒体
社交媒体让每个人都有了大量的分享机会，社交媒体形成的大数据，稍微做一些分析就可以了解对方。
一般在微博上，我会看看您关注了谁，您的粉丝基本特征。由此就可以看出您的品味、圈层与爱好。我一般会阅读3个月-6个月的社交媒体的发布内容。如果一直坚持原创，且笔耕不辍，小心这样的人，意志力无比坚强；如果一直是转载他人的东西，且没有任何主题，此人属于凑热闹而已；如果文案非常考究，图片充满美感，思路也非常清晰，这个人毫无额疑问就是意见领袖。通过社交媒体，可以看到一个人的世界观、心态、习惯、社会地位。通过这些研究，我们就可以填写很大一部分《麦肯66问》的表格与问题了。
3.如何吸纳养分
一旦圈定了几个学习榜样的时候，就要向他们学习和链接了。
学习核心观点。比如张有为老师，你要看到他对生意的深刻理解，将电商与传统商道天衣无缝的整合，还有这种从容不迫的节奏把握。张老师其实很善于伪装，他经常说自己是草根，经常自我解嘲，这背后其实就是智慧。其实张老师是一个精神贵族，爱听古典音乐，阅历和眼界非常犀利，看人非常准确，注重细节。学习他们的表达与互动。人民日报的官微，每天会发送若干次由9张图组成的干货，语言简练朴实，且具有较强的操作性。这个可以收藏并用于产品卖家的呈现。研究他们的商业转化。每个大咖都有自己的套路，有的是通过犀利的观点，有点是利益交换，有的是打情骂俏，有的是渊博知识打造了自己的独特的人格体系。研究一个人最好的办法，就是购买他的商品，与他产生交集。我曾经关注了一个人的产品文案，她的细节描写丝丝入扣，合情合理，让人很容易产生情感共鸣，于是我就会将他的所有公开的文案拿过来研究。把以上几个方面综合起来做分析，这个人80%的性格和情况我们都已经掌握，正式沟通我相信就不会太吃力。
沟通就是明白对方的真实意图，深度了解对方是最终解决问题，达成共识这个完美结果的基本功。
今天的这个时代，完成《麦肯66问》，简单了至少100倍。
业务联系
公司负责人：徐旭东 电话：574-87056345/88111743，如需购买圣诞拉炮;智力拼图;各类海报印刷;素描本;彩盒印刷;桌面游戏;蛋糕架;棋类游戏;扑克牌;不干胶标签;挂历;台历;拉炮小礼品;纸帽子;DIY玩具套装;挂钩，请联系我们宁波百世伟业印务有限公司
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