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[成功电商基因31] 放大了情绪才有感染力，性格才会更鲜明_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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阿祥LUCK 等级： / 门别币：560 |
| 发表：2015-12-18 9:39:55 查看：809 回复：0
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[成功电商基因31] 放大了情绪才有感染力，性格才会更鲜明 |
成功电商基因之三十一：[新花样原创连载：共鸣沟通篇]
总序：一个成功电商品牌的运营应该体现在两个方面，一个是运营技术，一个是运营理念。派代里不乏技术派，这里只研究运营理念！一个跨界线上线下资深品牌策划人的观点！
每个人从一出生，总是受内外部的环境影响，内心感到喜悦、兴奋、自豪、自信、同情、羞涩、悲伤、不安、恐惧和惊讶等。积极向上的情绪是可以为我们所利用的，谁拥有开启消费者情绪的钥匙，谁就找到了塑造品牌个性的捷径，情绪是消费者最真实的感受，是塑造品牌个性的原型。当一个电商品牌选择了某细分目标消费人群，那么在塑造品牌鲜明个性的过程中，需要将目标消费者情感情绪进行放大，可以从文案描述、产品拍摄、店面设计、模特选择方面极尽去表现，一旦选择了就要将个性发挥到极致。也许是某一个消费者的情绪，但只要其有代表性，通过一个消费者情绪放大来影响这一类消费者，自然而然电商品牌独特的个性也体现出来了。
如何将消费者情感放大？首先我们应该勾勒出消费者的个性特征，这就需要了解消费者的需求、欲望和偏好，研究消费者的生理、心理和精神需求，使所设计的品牌个性得到消费者认可，满足消费者的个性心理。然后通过对目标消费者的共性的把握，形成一个情绪点，再举例裂帛品牌，它的目标消费者是一群狂野的人，是一群特立独行的人，是一群有自己独立的思想，不为主流文化所俘虏的人。她们喜欢边缘，被神秘所吸引，她们内心柔软，却外表坚强，她们不是时尚的追随者，不是所谓的潮人或者达人，她们只是她们自己，遵循自己的内心，崇尚原创，拒绝被标签，她们就像边缘化的精灵，若即若离，却真实存在。她们本真，释放，狂喜、神秘、流浪、异域、独立。她们想表达强烈的生活，撕裂常态，撕裂规则，撕裂时空，撕裂那些委屈而难以割舍的情感，参照本心，无拘无束。她们把穿衣服当做自己生命颜色的一种表达，她们认为衣服是穿在身上的心灵。
裂帛的消费者是这么一群独特的人，也许我们会觉得她们真怪异，活得真累，因为她们想要的太多了，刻意地太多了，被赋予地也太多了，现实就是现实，自我就是自我，自我无法脱离现实而生存，除非她们归隐田园。这是被无限放大了的情绪和个性，现实生活中是很难做到这么完美极致，但确实也是多数消费者内心所追寻的。正是因为做不到，正是因为内心所苦苦追寻，所以才变得遥不可及，所以才变得有如此强烈的感染力。她们也许在现实生活中丢失的自我和真我，认为通过购买或穿着裂帛就能找回，消费者将购买裂帛的一件衣服看成是这种情绪的表达，买回来了也许只是偶尔穿穿，也许只是永远挂在衣柜里。
只有放大了的情绪才有感染力，只有放大了的个性才会更鲜明，文学艺术创作如此，电商品牌个性的塑造亦是如此。你觉得现实生活中的三只松鼠会叫你主人吗，会向你卖乖耍萌吗，他们也是实实在在，有血有肉，喜忧兼备的人，只有他们把自己当成是被无限放大了贱萌十足的松鼠时，才会尊称你为主人。
本篇摘自新花样出品书籍《电商蜂向标》，根据花样电商蜂巢HC理论，《电商蜂向标》共分为“卓越产品、合理价格、独特体验、优越服务、共鸣沟通、鲜明个性”六大篇章，共41节，全面解析成功电商基因。每天一篇，分别揭秘成功电商一个基因，欢迎广大朋友@沟通交流或转载 ，如需转载，请注明新花样?电商品牌整合服务机构出品。
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