S
销售员常用的三个（F）营销技巧_卖家圈子_门别网
![]()
|
fkdyj 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-6-25 23:26:01 查看：2490 回复：2
次 |
销售员常用的三个（F）营销技巧 |
客户就是上帝，何时何地不用怀疑。你让上帝舒服了，自然生意就成了。上帝最忌讳的就是与他对着来的人，我说贵，你说不贵，我说颜色深了，你说颜色刚刚好，我说这裤子勒着了，你说这裤头是标准的，我说这衣服显胖，你说那这是你的事……你说我们还能不能愉快的聊下去呢。他来你这里消费，除了产品让他称心如意，还有心情要美美的，不管是大小客户都有些小性子，要容忍他，更爱顺着他，别一副爱买不买的样子，那样就算是黄金也没人要。下面与大家分享下三（F)营销技巧，如何应对客户的拒绝。
假如你在健身房工作，在跟客户推销的时候，常常被人问：“会费每个月一千元，怎么这么贵？”遇到这种问题，你总是努力辩解说。这个价格已经很公道了，但还是被很多客户嫌贵。你该怎么说，才能说服这些人，你的服务是值这个价的呢？常见的说法：“这真的不算贵，其实平均起来，每天也才三十几块，我们用这一点小钱，为健康投资，是绝对值得的！”
更好的说法：“嗯，你说的对。老实说，如果是我，可能也觉得咬咬牙才消费得起。不过一分钱一分货，以我们服务的标准，绝对值这个价。不信你可以试试？”
很多时候，你的话不能说服对方，是因为对方觉得你根本没能体会他的难处。最常见的错误，就是“否认对方的感受”---对方觉得贵，你说其实不算贵；对方觉得麻烦，你说其实不麻烦。这都是指责对方：你不该有这种感觉。
而这和潜台词，会让你站在对方的对立面。一旦对方觉得你并不了解他，只会否定他，那对他来说，你不管讲什么话，都是站着说话不腰疼。
所以更好地说服对方，让对方相信你的话，你需要知道一个小技巧：销售员常用三个“F”。
第一个F，是“Feel”，“感觉”的意思。要改变对方，你不能急于否定，反而得先承认“对方的感觉是真的”，主动向他靠近一步。这会降低对方的防卫心里，让他觉得你有诚意跟他沟通。
第二个F，是“Felt”“感觉过”的意思。说完对方的感觉是真的，要再往前走一步，说你“体验过同样的感觉”，让对方相信你跟他在同一条船上，这样你跟他的关系就会更近一步了。
第三个F，是“Found”“发现”的意思。当对方开始信任你，觉得你跟他站在同一边，是真心了解他的感受的，这时候你再话锋一转，去谈你现在发现的新感受，对方也就容易被你说动了。
以上这三个“F” 的步骤，最妙的地方就在于，它会让你的话听上去不像在说教，而是一个有共同经历的过来人，在分享自己的经验。
三个“F” 的说服技巧，还可以帮你安抚他人的情绪，劝说他人改变心意。例如，面对惧怕考试的孩子，父母通常会说：“考试有什么好怕的？又不会少块败！”这种说法典型的在否认对方的感觉，是单纯地在说教。
用三个“F”的说法全是“我知道，考试真的很让人担心。我以前也当过学生，也很害怕考试。但是后来我发现，考试终究也都是老师讲的那些东西，只要平时用心，那就没什么可怕的了”。
大道至简，就是我们要设身处地站在客户的位置上想问题，客户的反应是正常的，别一筹莫展的样子，客户提出心里疑惑，那才是成交好兆头。如果你说什么，客户都答应，那百分百是在敷衍，是口头应是心里拒绝那种。
让客户觉得他是对的，你就对了。
关键词标签：
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
|
客户就是上帝，何时何
|
|
admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
|
|
销售员常用的三个（F）营销技巧
|
