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a3564496 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2019-6-26 3:02:36 查看:3085 回复:2 次 | |
【知识帮分享】-售前客服应付议价的技巧![]() |
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开网店的卖家,总是会遇到爱议价的客户,让客服很是头疼。特别现在自从阿里有了一件代发,我们所做的不仅仅是批发,有时小销量的单也会接着做。那么,作为售前的客服,如何应付客户议价呢?
每个买家的议价方式不同,主要有:
1、找心理平衡:跟很多家对比、讨价还价获得满足感;
2、爱占小便宜:索要小礼品、钱款差一点点;
3、习惯性议价:并不是买不起,只是习惯性议价。
下面分享四种常见的买家类型以及应对方法:
第一种:

第二种:
第三种:
第四种:

正所谓上有政策,下游对策。既然碰到了客户的议价,我们就要好好处理。以上就是简单的售前客服议价技巧,今天是周末,祝大家周末快乐!生活愉快
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快了年华 等级: / 门别币:123第1楼 |
开网店的卖家,总是会遇到爱议价的客
admin 等级: / 门别币:3322第2楼 |
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