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说一说客户原因购买原因_卖家圈子_门别网
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丁厚然 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2019-7-4 12:07:10 查看：1197 回复：2
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说一说客户原因购买原因 |
昨天晚上我光顾了一家我上次买了2双鞋的鞋店，看了对方的激情直播，直播中卖鞋的嗓门吆喝的很大，也很热情，刚好我也又想买鞋了，看中了一双加入了代付款，刚好我也突然想到，前1个月多月买的鞋当时说好评给返现2块，顺便也看了一下上次卖的鞋，1个月的时间降价10块，想着上次鞋降价这么快，又有上次说好评给返2块，就让客服给改个价格，就找了客服，这个时候感受就来了，第一，客服回复速度不是很快，说话很机械化，不回复降价问题，这就罢了，我也不说啥 毕竟凉鞋马上也要过季，理解她降价甩卖的心，但是这个优惠2块，钱说真真不多，客户让我找好评截图，1个多月的时间让我找截图，不愿意找找不到，客户说下次再给优惠，What，因为这2块钱让我没有了买鞋的一个心情。客服的态度让我很不爽，回复速度一慢不说，二是冷淡，对待店铺光顾过的老客户一定也没有耐心，敷衍，隔着屏幕都能感觉出来。没有热情亲善，非常冷漠，对买家属于爱答不理的。真的是感觉到了。我不知道是她家生意太好了，还是说怎么样，第一次买鞋也是这样，冷淡，二次购买还这样，呵呵，拜拜！以后也不会再光顾这家店铺了。一个不是以人为本的店铺，是没有灵魂和感情的。直播吆喝的再好，做不好服务的心态，买家买东西都是可以感受到的。
所以不论是做什么生意，一定要用服务心态，友善的态度，同行那么多，产品都一样，为啥买你家不是其他家。加油吧！
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
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昨天晚上我光顾了一家我上次买了2双鞋的鞋店，看了对方的激情直播，
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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说一说客户原因购买原因
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