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发表:2019-7-5 10:54:02  查看:4270  回复:2
712超级实商日爆单攻略



大促活动带来的最直观的就是客户还有交易额,但是一次有规划有目标有结果的大促带来远远不止这些,比如:老客户盘点与运维、抢占竞争对手流量(新客户)、返场资源、直接影响后续两个月的运营,打造爆款,测款等等。
前期做好了蓄水、客户运维、流量布局、产品布局与规划等一系列动作才能有效的保证活动大促当天店铺的爆发与成交。
那活动当天大促爆发就不重要吗?答案是同等重要,大促其实就是我们完成收割与抢流量的过程。
①、运用活动当天赛马机制抢流量
712超级实商日爆单攻略
a、越多活动商品满足阶段门槛,获得的阶段总流量越大;越早完成交易,加权持续时间越长;
b、活动爆发当天0点到来的时候就要安排老客户蓄水订单支付,迅速提升各会场排名,让尽可能多的商品(金冠商品优先)抢占第一波高峰流量,获取更多的加权时间。
c、赛马加权对应不同时间段商家提早完成不同的目标,持续不断的获取流量,并转化。做不好赛马的话就相当于拱手降客户送给了竞争对手!!
d、早上八点左右,大部分行业的上班时间,这个时间段商家也要关注自己的会场商品排名,尽可能的占据更好的位置,获取客户资源。通过:电话、短信、旺旺群发等途径再次强调活动利益,促进老客户尽快完成交易,通过客服专业性已经活动力度展示来吸引更多的新客户下单。
e、获取排名、流量通过客服还有店铺自营销以及装修利益点等转化为交易额还有买家数,又可以提升会场排名,一个正向发展的,否则就是逆向,排名越来越差,流量越来越少,成交也没有,所以第一波排名很关键。
②、抢流量:赛马获得活动会场流量,除此之外还有很多流量,比如搜索、付费流量(网销宝增加预算以及关注排名情况调整出价等)、站外流量以及店铺自营销直播等带来的流量。活动当天的会场流量不仅仅是你蓄水时候收藏加购付定金等客户,更多的是新客、同行家转化过的客户等非常优质的资源。只有抢占前几名的位置,流量增幅才会最大。
③、统计各会场商品排名以及成交情况
每隔1小时(甚至更短时间)统计不同商品(重点商品)排名和交易转化情况,实时做出调整。
提升交易额:老客户发起订单催付
提升买家数:自营销、老客户激活、潜客邀约、直播、站外活动引流等
④、关注作战指挥室,了解店铺情况
⑤、协调与调度各部门活动以及营销页面与活动的上线与开展情况
⑥、关注统计竞争店铺竞品情况
根据竞品情况,确定是否调整店铺爆品的自营销活动等玩法,做针对性调整。
比如:同款竞品排名相同的情况下,竞品明显活动折扣力度比我们大,这时候我们可以调整客服话术,设置单品优惠等措施来平衡差距。
总结一下:
就是各部门按照规划实行,有效的抓住赛马节点,获得更多的会场流量和更长的加权时间,通过客服有效的接待转化,付费流量加持等一系列动作,做好大促当天成交,快速提升店铺抢占市场,让店铺更上一层楼。

注意:爆发日技巧
1.越多活动商品满足阶段门槛,获得的阶段总流量越大;越早完成交易,加权持续时间越长;
2.考核点赛马没达标,加权会被取消,至完成下个考核点前完成该阶段门槛,恢复加权;交易额>=0元的活动商品,可获得当天基础流量加权。
3.交易额均指712当日累计完成成交的金额;
4.蓄水金额转化率=蓄水订单完成支付的金额/蓄水订单金额。
5.实商可额外享受实商专属会场,同等情况下实商加权高于普通商家。


关键词标签: 712 电商 小技巧 家居摆件 软装



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