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	发表：2016-9-7 9:13:02  查看：1007  回复：2 次
孟森：【客户如何分级管理】

一、关键客户的管理方法：
1、成立为关键客户服务的专门机构
2、集中优势资源服务关键客户
3、通过感情交流，密切双方的关系、有计划的拜访关键客户
4、经常性地征求关键客户的意见
5、及时有效地处理抱怨或者投诉
6、充分利用多种手段做沟通
二、普通客户的管理方法
1、针对有升级潜力的普通客户，努力培养其成为关键客户
2、针对没有升级潜力的普通客户，减少服务、降低成本
三、小客户的管理方法
1、针对有升级潜力的客户，要努力培养成“普通客户”
2、针对没有升级潜力的小客户，可以提高服务价格，降低服务成本
3、坚决淘汰劣质客户

业务联系
公司负责人：孟森 电话：0539-8019695，如需购买学生礼品、时尚礼品、工艺品、潮品、;创意礼品;创意杯子;创意钟表;卡通台灯;陶瓷杯;生日礼品;节日礼品;笔筒笔插;沙漏沙画;小夜灯;LED台灯;八音盒;存钱罐;风扇;招财猫;相框;玩偶手板;树脂玩具;包装盒，请联系我们临沂商城酷比特日用百货商行

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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼

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