S
我那令人牵肠挂肚的客户_卖家圈子_门别网
![]()
|
俗清风 等级： / 门别币：30 |
| 发表：2019-7-10 21:27:13 查看：1385 回复：2
次 |
我那令人牵肠挂肚的客户 |
前几天给江西赣州的客户发了一台单柱铝合金的升降平台，这是我做销售以来最让我牵肠挂肚的一个客户。从发货前的沟通、付款、设备试机等一切都很顺利，设备到货站之后问题来了，设备上面的护栏被压坏了一根，物流送货客户拒收，物流不赔说滞留原因是客户拒收，真是首次遇见这样的问题，长期合作的物流公司，客户也是老客户了，这事一搞弄的三方都很是尴尬啊，于是乎协调物流帮忙维修，但是物流那边也很忙且没有相应的维修工具，设备在对方货站待了两天，这两天我的脑子是“嗡嗡”直响，做梦都在给客户发货（真不是夸张，因为客户那边着急，我也很着急）终于修好了，客户那边也签收了
，心里的石头终于落地了。虽然事情已经过去三四天了，但是心里还是觉得过意不去，虽然设备没有问题，是物流那边疏忽把设备弄得损坏了，我今天有跟客户沟通问设备使用情况，客户说使用没有问题，就是公司对设备护栏这块不是很满意，毕竟他们买的是全新的设备，到货后这样也都是双方没有想到的，所以希望我们邮寄一个新的护栏给他们，护栏的话二百多块钱，就是物流费用稍贵，作为一个厂家信誉和售后是很关键的，就算不挣钱也要为客户服务好，毕竟好的口碑和服务是金钱买不到的，下午打包好护栏后就联系物流拉走了，听说我邮寄新的护栏客户很开心，并说下次合作还找我们家，心里既惭愧又欣慰。希望下次合作愉快吧！
人与人之间最重要的还是信任感吧，在信任的基础上相互理解吧，希望近我者发，近我者富，做我的客户让我来宠您
关键词标签：
客户发货设备
| 内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453 |
更多内容>>
 |
| 下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易 |
|
快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
|
前几天给江西赣州的客户发了一台单柱铝合金的升降平台，这是我做销售以来
|
|
admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
|
|
我那令人牵肠挂肚的客户
|
