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[成功电商基因33]个性化的文案，直指消费者的内心_卖家电商杂谈_门别卖家论坛
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阿祥LUCK 等级： / 门别币：560 |
| 发表：2015-12-21 10:28:03 查看：938 回复：2
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[成功电商基因33]个性化的文案，直指消费者的内心 |
成功电商基因之三十三：[新花样原创连载：鲜明个性篇]
总序：一个成功电商品牌的运营应该体现在两个方面，一个是运营技术，一个是运营理念。派代里不乏技术派，这里只研究运营理念！一个跨界线上线下资深品牌策划人的观点！
在品牌策略的指导下，个性化的文案能直指目标消费者的内心，同时让电商品牌散发鲜明的个性。那么如何才能写与众不同的文案，除了写文案诸多技巧外，比如走心的文案、Y文案、段子手文案、苹果式文案等，文案还应该符合其他几条定律，第一文案应体现品牌定位和价值，第二文案应表达目标消费者的个性，第三文案应表达品牌调性，第四文案应符合店铺整体风格。任何一段好的文案都不会脱离目标消费者和品牌价值而天马行空，任何一段鲜活的文案都不会脱离品牌个性和店铺风格而孤芳自赏。
文案体现品牌定位和价值，这是写文案出发点，不为表现品牌定位和价值点的文案都是耍流氓，文案要么表现品牌价值，要么表现产品价值，对于电商店铺这么一个独立的空间更应如此。艾尚臣作为时尚职业装的领导者和领导品牌，将品牌定位在成功的装着，向消费者诉求成功的品牌价值，那么其店铺的诸多文案就是表现这个的，比如“成功的女性，形象走在前；成功的女性，形象永远比能力更让人先看见”、“依靠着装制造影响力是新时尚职业女装的一种优势。影响力的精髓是一经意的吸引力的散发出来的气场，它比女人所追求的优雅多一份气度，少一点刻意的修饰”。后面文案提到的影响力和气场都是成功女性所展示出来的，其实也是阐述成功女性的形象特征，不脱离品牌定位和价值。一个卖棉料服装的店铺，为了展示他们好棉的品质，用的文案是“定义100%纯棉”，然后用其他文案来阐述什么告是100%纯棉，以及100%纯棉的优势：舒适、透气、自然、环保，这就是文案不脱离产品价值。
文案表达消费者个性和品牌调性，品牌调性及品牌个性，亦源自消费者个性，其基本是统一的。展示消费者个性的特征，首先应该找到目标消费者是谁，如果目标消费者都没有找准，写出了高大上的文案，而实际上的产品是卖给屌丝群体的，那基本就是鸡跟鸭讲了。另外就要研究消费者的文化修养和性格特征，他们喜欢那一类文案，那一类的文案能真正打动他们。
步履不停是天猫一家专门卖鞋的商家，其主流目标消费者客户都是18-30的文艺小清新，那么它的所有文案都能是文艺范。“想拥有从未拥有过的东西，必须去走从未走过的路”；“几只日本来的小样，在你的鞋子上”；“为你做一双帆布鞋，用尽一切美好”；“当少女情怀遇见朴素，大概就是这双麻底凉鞋”；“每一步，都是青春路”；“从法国西班牙交界的比利牛斯山脉走出来的鞋子，毕恭毕敬是我们重现它时的心态。日本棉麻布料，天然黄麻和橡胶底，完全复古的手工做法。传统是有灵魂的，你有一丝怠慢，它都能感受到”。
“你写PPT时，阿拉斯加的鳕鱼正跃出水面，你看报表时，白马雪山的金丝猴刚好爬上树尖。你挤进地铁时，西藏的山鹰一直盘旋云端，你在会议中吵架时，尼泊尔的背包客一起端起酒杯在火堆旁。有一些穿高跟鞋走不到的路，有一些喷着香水闻不到的空气，有一些在写字楼里永远遇不见的人。”整个店铺的文案很文艺、很清新，但是很有品牌格调和产品卖点，和店面风格也浑然一体，和谐统一。
文案符合店面风格，其实更具体的讲是应符合产品拍摄的图片和其他设计图片，店面整个色彩调性等。茵曼的产品主要是棉麻风，店面风格属于崇尚自然，比较随性，目标消费者多是文艺青年，通常学历比较高，喜爱阅读、拍摄等。因此，店面大图多采用田园、乡村、邻家等元素，所配的文案就是，“愉快的周末，跟最亲密的人坐下来吃个饭”；“致?另一种生活，随遇而享，品味心灵的追寻，在触碰艺术的时间回首，遇见另一种生活”；“坐下来，吃个饭，通过轻松的互动，拉近心灵的距离”。整个文案配和着产品上新的主题，更是完全融入到店铺画面里，不留痕迹。同时，文案也是符合文艺青年阅读习惯的文字。
本篇摘自新花样出品书籍《电商蜂向标》，根据花样电商蜂巢HC理论，《电商蜂向标》共分为“卓越产品、合理价格、独特体验、优越服务、共鸣沟通、鲜明个性”六大篇章，共41节，全面解析成功电商基因。每天一篇，分别揭秘成功电商一个基因，欢迎广大朋友@沟通交流或转载 ，如需转载，请注明新花样?电商品牌整合服务机构出品。
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