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发表:2016-9-7 14:49:07  查看:1242  回复:2
陈燕芸之#电商营销强人非你莫属#了解客户需求赢得订单



电商经验交流/陈燕芸:#电商营销强人 非你莫属#了解客户需求 赢得订单

上一章说到两家都采购了样品,但是甲公司才是有实际采购权的,估计乙公司买了,也是送不出去的,不久以后,桃子就得到了甲公司的反馈,刚开始提出的是,烫衣板的脚架位置能否换成银色的,这都是小case,完全没问题的,这个时候,乙公司还是想争取,就把桃子家采购的另外一款烫衣板推荐给甲公司,但是甲公司还是直接联系桃子,看来这个甲公司是想自己直接采购了,毕竟自己能找到厂家,为什么要给乙公司转一手呢?甲公司也不是傻子。

当桃子刚把第一个反馈准备解决,重新安排打样的时候,对方又传来了一个信息,那款送样的后面没地方放熨斗架,能不能在送样的产品上做放熨斗的架子,这样子打开烫衣板熨烫的时候,才能有地方放熨斗,接到这个消息,桃子又跟同事研究了一下,是可以的,但是老板却提出了一个问题,我们送样的这款烫衣板本来就是比较长的,加上后面的架子,估计至少1.5米,最好是确认对方的衣柜能不能放,结果当桃子询问对方酒店衣柜的高度的时候,对方说衣柜才1.5米,这样子的话,熨斗架长度大约是40CM,烫衣板是133CM,现在送样的烫衣板是挂不进去的。

这个时候,桃子就推荐了另外一款带架子的熨斗架,当时乙公司也是买过这个样品,但是其实新推荐的那款熨衣板虽然短了一些,但是只能勉强放进去衣柜,而且这样子做的话,估计熨斗很难放到熨斗架里面,这个时候,桃子就给客户出了一个方案,桃子家有一个熨斗架,是钩子跟熨斗架分开的,这个时候,只要单独再购买一个钩子,就可以挂烫衣板,之前的熨斗架的钩子可以不用,这样子就不会影响了,只是这样子的话,产品就不能一套挂放,就必须是两边挂放,只能是一遍是熨衣板,另一边是熨斗架和熨斗了。

最终客户接受了这个方案,虽然在付款方式上产生了分歧,但是后来还是克服了,第一次周旋在两家之中,真的是十分费劲,甲公司就项目的额几个产品邀请桃子家做密封性报价,当然这个时候,乙公司也是桃子家的竞争对手,乙公司也想通过桃子,了解到她们家的价格,乙公司还说,要是他们的价格高了,他们就放弃,全力协助桃子公司获得这几个产品的项目,人心险恶,一切都是演技,既然是块肥肉,对方都有机会吃,为何还要吐出来给桃子家吃,这明显就是打探消息的手段,所以周旋甲乙公司之间,互相打探消息,真的是太费劲了,还好最后还是顺利拿下了订单。

此文出自智库内容《电商小白成长记》第十章

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