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潘琦琥 等级：1 / 门别币：20
发表：2015-12-28 21:22:58  查看：4937  回复：15 次
遇到这种超级买家中差评你如何处理



最近淘宝怪事多，退换货本来是平常事，不过最近这三个客户我觉得还是有点特别：第一个是泰州一个女公务员，买了两件T穿了11天说要退，过来说穿了不舒服，最后申请退款的理由是：上下一样大却没有弹性,难道中国女人都没有胸吗?
　　就是没有胸也有腰呀!
　　衣袖居然缝是偏的,不在一条线上.订钮扣的地方高低不平,穿在身上如同受罪.。
　　第二个是一个北京女人，买了7件衣服，刚收到就要退，理由是尺寸不对和质量很差?，这个客户我还在纠结当中，请大家给建议。
　　（拍的7个链接）第三个是黑龙江八一农垦大学的，买了三件衣服，因为他说时间赶，我给发贴钱发的顺丰快递，可是这家伙刚收到要退，我让他自己负责邮费，他给了一差评：发货速度极慢，买的三件衬衫，质量都很差。
　　大家不要上当！
　　（这种衣服目前买了几百件，没有一个中差评的）对于中差评，我一直是忍许部分，解释清楚，自打开始做服装，我还没主动找过客户修改过中差评，不是我不重视，也是在想看看这些影响到底有多大，很多时候感觉买家不像前几年那么看重店铺的总体差评，更多关注产品的评价，不过面对这样的无敌客户，我都郁闷了，不知道各位有什么高招啊，指点下经验啊，面对这类突发事件该怎么样处理。
　　 遇到这种超级买家中差评你如何处理

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