【我是新人】淘宝小众店铺拼双11：押注老客户和直通车_卖家电商杂谈_门别网

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	发表：2020/7/6 17:19:05 查看：217 回复：0 次
【我是新人】淘宝小众店铺拼双11：押注老客户和直通车

" 【亿邦动力网讯】11月7日消息，在杰克琼斯、博洋家纺、韩都衣舍等大众品牌的光芒下，小众品牌店铺应该如何过双十一？淘宝原创发饰品牌“六合院”创始人火桂日前向亿邦动力网介绍了其在双十一的“小众派”玩法。六合院是定位于中式设计的原创发饰品牌，主要销售产品包括发簪、木梳等，也有少量首饰（如手镯、项链等）和家居产品，这一定位也让六合院的用户人群相对小众。据火桂介绍，六合院的顾客年龄段集中在25岁~32岁之间，且有一定消费能力。发簪是六合院的主要产品之一打五折很无奈双十一虽然是网上零售的流量高峰期，但对于六合院来说却并非“天时地利人和”。火桂告诉亿邦动力网，其实发饰的销售旺季通常在夏季而非秋冬，这段时间的用户自然搜索频率也不高。因此，双十一的流量红利在六合院这里被打了折扣。“虽然销量也会增加几倍，但并不是六合院的爆发期。” 为了能尽量利用双十一这一契机，六合院增加了梳子等受季节影响更小的品类，同时将部分产品包装成礼品，扩大用户面。另外，亿邦动力网了解到，为了错开物流高峰期，六合院将从11月8号起正式开始大促，同时拉长战线至11月12日。其采取的主要促销方式包括30个款式7.8折、3款热卖款5.8折、第二个订单送手工梳子。火桂坦承，虽然自己不喜欢无底线打折，但也很无奈。“没办法，大家都打折，没有个‘5’在前面撑着，好像吸引不了客户。” 主攻老客户营销对于营销，六合院有比较深刻的教训。火桂告诉亿邦动力网，六合院曾经为了冲高销售额尝试全网营销和硬广，但ROI都很低，得不偿失。线上营销方面，六合院以前也会报淘宝的促销活动，但由于定位小众、单价也偏高，做活动引来的流量质量都不高。“去年9月份，我们做过一次聚划算，一天卖了几千件，但引来的用户很多都是图新鲜、图打折，并不都是真正喜欢我们产品。买到后兴趣降低，然后就给中差评，本来小心维护的店铺整体评分一下被拉低很多。而且，对这类用户做二次营销的效果也不好。”火桂回忆到。因此，六合院今年双十一的营销会更加谨慎理智。火桂透露，六合院为双十一的营销预算在4万左右，重点会押注在老客户和直通车营销上。据了解，六合院目前老客户约有1万，其平时会通过建立QQ群、旺旺群等社交群组来维护顾客关系，这类群组一般粘性较强。双十一前期，六合院会通过电话或短信提醒顾客。老客户约有一万多。在新客户方面，六合院就会重点投入直通车。这一渠道过来的用户比钻展之类的用户要精准得多。火桂透露，双十一期间的直通车投入会比平时多好几倍，“平时通常每天直通车投入在400元左右，双十一前后会增加到5000元每天。” 线下渠道不玩双十一据了解，目前六合院产品的毛利在50v0左右，淘宝C店的月销售额约为7~8万。而除了线上的淘宝店，六合院其实还有超过50c?产品销售来自线下渠道。据火桂介绍，六合院会将一部分产品批发给国内一些旅游景区商户（例如云南的观光点）。由于产品具有中国风、设计风格明显，六合院在旅游区的销售一直还不错。 “我们线下的批发价格通常会比线上高出三四倍，而且销售情况很好。”火桂透露，相比线上，六合院的线下销售其实更为可观，而且买家拿货都比较爽快，因此不会像线上一样通过打折来促进销售。【双十一专题】24小时全面汇总双十一 http://www.ebrun.com/tc/taobao/20131111.shtml "

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