淘宝新规若凡则：天猫新规打击“不当注册”会员：限制投诉_卖家电商杂谈_门别卖家论坛

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	发表：2016-1-2 17:44:19 查看：1626 回复：16 次
淘宝新规若凡则：天猫新规打击“不当注册”会员：限制投诉

　　一、淘宝商家评价管理工具即将上线??商家评价管理工具的PC版1月6日上线了，这是继11月初移动端版本上线后的又一次升级。
　　目标是协助商家提高日常管理评价的效率，成为聆听消费者声音的渠道。
　　??店铺评价——通过对店铺某一时间段的评价数据做统计分析，协助商家快速宏观的了解消费者对店铺的整体反馈情况；??商品评价——通过对商品正负面评价的数据分析、文本分析，协助商家查看上架商品在消费者眼中的真实反馈情况；??评价订阅——商家可以通过此能力，及时查看自定义关注的消费者评价信息；??评价管理——除了完成日常的评价操作，回复解释、举报评价外。
　　还可以使用搜索能力，查看评价详情。
　　??千牛移动端上线的商家评价管理工具侧重“查看数据“和”实时推送“。
　　而千牛PC端上线的功能侧重”搜索“和”评价管理操作“，能力比移动端更加完善。
　　??之前很多商家的工作人员都提到了，日常管理操作不方便。
　　查看搜索评价相关的内容，需要在多个页面上辗转反复；遇到广告评价，恶性的涉黄涉足评价也很痛苦。
　　所以这期的评价管理，就以商家的日常操作流程为基础，把日常管理、查询、搜索、举报等能力整合。
　　提高评价操作工具的易用性。
　　
　　二、淘宝天猫将禁止免单返现,商家的返现行为转为地下?
　　而据了解，早在今年8月底，淘宝网就已经针对卖家承诺“全额返现”的行为推出了处理办法并在网上公开征集意见。
　　在《商品临时下架删除规则条款及实施细则（修订意见征集稿）》公开征集意见中，淘宝网就已经提出将对商品信息中出现“全额返现”、“免单”等相关产品做临时下架或删除处理的规定。
　　??有业内人士分析称，这项规定从表面上来看是为了消费者，实则是为了商户的长远利益。
　　如何规范商家的行为，提供一个更加健康、良性的商业环境对平台来说也很重要。
　　有人则认为，“道高一尺魔高一丈”，这条规定并不能带来实质性的改变，商家的返现行为只会变得更隐秘罢了。
　　只要不出现在在标题主图详情页，其他可以出现的地方还有很多，比如DM,短信，微博，微信等等。
　　
　　三、天猫新规打击“不当注册”会员：限制投诉??12月30日消息，昨日，天猫官方发布适用于天猫和淘宝网的《“不当注册”规则变更公示通知》。
　　新规则对于涉嫌不当注册的会员，增加了三项临时性管控措施，并增加对滥用权力订单的管控措施。
　　在新规发布前，对于排查到的涉嫌不当注册的会员，天猫和淘宝网已有警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、延长交易超时等临时性管控措施。
　　本次，对会员增加的三项临时性管控措施分别为：限制评价（指店铺评分等删除不计分，并删除评论内容）；删除评价（指禁止评价人对交易进行评价）；限制投诉（指禁止会员发起投诉或已发起的投诉驳回，禁止会员申请淘宝客服介入等）。
　　另外，对滥用权利导致的订单，天猫和淘宝网还增加了订单关闭、不计销量等临时性管控措施。
　　
　　四、阿里“中国质造”入选2015十大“年度质量事件”重大奖项??12月28日，2015“质量之光”年度质量盛典在北京人民大会堂隆重举行。
　　作为唯一由互联网企业发起、引发今年社会广泛关注的质量品牌活动，阿里巴巴“中国质造”、新食安法实施等事件一并荣获十大“年度质量事件”重大奖项。
　　国家质检总局、国家认监委、国家标准委、地方政府官员以及企业界代表现场参会。
　　??这意味着，由阿里巴巴发起、全国多地方政府及诸多产业带自有品牌企业共同参与建设的“中国质造”项目赢得了权威认可。
　　对商品品质精心呵护、对自有品牌尽心扶持的阿里巴巴“中国质造”平台，也为越来越多消费者所喜爱。
　　“中国质造”项目，是阿里巴巴通过资源倾斜和品质背书，扶持一批真正优秀的自主品牌快速成长，进而带动传统产业带转型升级，同时联动地方政府加强品质监督和管理，让消费者买得起、放心买高品质的国货。
　　最新数据显示，全国114个重点产业带已经接入，超过4500家工厂企业入驻，实现日均销售4000万元以上。
　　??“下一步，中国质造将做好各方面资源的整合，用互联网模式实现新的生态关系和供应链的改造，并通过C2B2M（Manufactory）的模式让产业带的工厂能更精准地为中国消费者提供兼具品质与设计的优质国货产品。
　　”阿里巴巴方面表示。
　　淘宝新规若凡则：天猫新规打击“不当注册”会员：限制投诉

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