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| 发表：2016-8-20 9:35:10 查看：1610 回复：2 次 | |
熊小芬：用成长型心态改变陋习~~ |
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常规来讲，改变对我们来讲是一件非常难的事情。很多人告诉我们，改变是一个意志力的考验。而本文告诉我们，改变没有那么难。
改变是个智慧的考验，如何用理智战胜情感，而不是用意志力去试图战胜情感。这本书没有停留在理论和模型上，解决问题才是本书的重点，书中包含三个部分的实际操作方法和大量案例，带你走进改变的新境界。
首先我们看几个小故事：
1、美国美国肥胖致死是死亡率最高的疾病，政府号召大家健康饮食，并找专家研究出“饮食金字塔”并粘贴在各大报刊。但是收效甚微，研究人员发现只要让大家把平常喝的全脂牛奶改为脱脂牛奶，饱和脂肪摄入量就能立刻降低。
所以用各种方法宣传脱脂牛奶的好处，甚至在大家买牛奶的超市门口向大家展示一根盛满脂肪的管子，告诉大家这是半加仑全脂牛奶所含的脂肪量。而后脱脂牛奶的购买率大幅提高。
这个案例告诉我们：看是心生抗拒，实则方向不明。
2、一个大型企业高管乔恩发现公司采购部很乱，造成很浪费的情况，但是提起多次上层领导都没有重视，然后他让人收集公司不同工作的单单白手套达424种之多，且价格不一，在高管会议时像堆小山一样堆在会议桌上，公司上层立刻感到浪费的严重性，立刻开始改革采购流程，开展节约行动。
这个故事告诉我们：人们看是懒于改变，实则缺乏动力。没有刺激到其改变的动力。
3、心理学家经过大量测试，用不同的影片、不同口味、一个人吃和多人吃、大桶和小桶、、、试图搞清楚电影院里不同的人在不同的影片之下，什么时候会吃掉更多的爆米花。结果发现原来拿到的桶越大，吃掉的量就会越多。
这个实验告诉我们：令改变困难的，看似是人的问题，实则是情境问题。所以如果我们想开始减肥，不如开始换一个小碗吃饭~~
当我们发现改变的这三个前提，并从这个三个方面推动改变，就有可能开始实现《瞬变》。
针对这个三个问题进行探索，还需要了解另一个前提：人的大脑中有一个大象和骑象人。（《象与骑象人》有具体介绍，在《终结拖延症》一书中我们也提到过）
我们的大脑是由大象和骑象人共同作用的。大象代表我们的感性，骑象人是我们的理性。
骑象人早起锻炼、背英语单词，但是大象却希望能在被窝多躺会儿~
骑象人决定吃健康的蔬菜沙拉，但是大象却自己要了一块蛋糕~
大象渴望及时行乐，骑象人正好相反；
大象需要能量和动力，骑象人往往思考过度原地踏步；
骑象人制定计划，大象负责前行。
大象掌管着爱、同情、怜悯、忠诚等情感。当大象缺乏动力时，骑象人只会原地打转，不停分析计划，但是就不去行动。有的人为了晚餐吃什么而绞尽脑汁，说明他的大象还不饿。
我们要分析两者的优缺点，因为改变是需要同时作用于大象和骑象人。而控制大象需要耗费体力的。这就是为什么我们精疲力尽的时候会容易放纵乱吃东西的原因。
有一个实验，测试人员给一个教室里两组小孩儿分别提供巧克力和胡萝卜，吃胡萝卜的那组小孩儿被告知只能吃胡萝卜，忍住、不能吃巧克力，只能眼巴巴得看着另一组的小孩儿吃巧克力。然后给他们布置了一个做不出来的难题，观察两组小孩儿分别能坚持多久时间，结果吃巧克力那组小孩儿平均花了19分钟尝试各种新方法后放弃，分的胡萝卜那组小孩儿平均做了8分钟就不干了。因为他们已经用光了自己的自控力，而自控力是有限的，说明调动骑象人控制大象是继续用耗费体力的。需要给他们足够的能量去克服困难，做出改变。
接下来，我们看看改变的9个方法
1、指挥骑象人（看似顽固抵抗，实则方向不明）
2、激励大象（看似懒于改变，实则精疲力尽）
3、营造路径（看似人的问题，实则情境问题）
第一Part 指挥骑象人（看似顽固抵抗，实则方向不明）
由于大象方向不明，所以我们指挥骑象人需要给大象指明一个方向，而怎么找到改变的方向，有以下三个方法
指挥骑象人——找到亮点
eg：1990年，杰里·斯特宁被国际慈善组织派到越南去解决越南儿童营养不良问题，并改善当地儿童健康水平。但是没钱、没人、没资源，怎么办？如果按照常规做法：写份报告给联合国，建议越南先发展经济，再发展教育，母亲素质提高，孩子营养问题就能够解决了。这是正确的废话，我们生活中到处充斥着正确的废话，但是对改变世界没有任何作用。
斯特宁没有这样做，他的做法是拿着一把尺子下了乡，给小孩儿挨个量身高，去除家境好的孩子，选出家里又穷又高又健康的孩子，询问他们母亲是怎么给吃的，发现这些孩子一天吃四顿饭，妈妈会去田里抓小鱼小虾熬汤给孩子，还把红番薯叶汁淋在米饭上一起蒸这3招，然后召集村里的母亲像这些妈妈学习这些方法，一起做饭。6个月后，当地65%的越南孩子体质提高并持续下去。
这种解决问题的思路就叫做“寻找亮点。”，骑象人经常喜欢把焦点放在负面的问题上进行分析，然后得出不能成功的理由，这就是正确的废话。只要找出亮点，并且认真分析，才能为骑象人找到改变的正确方法。
就像读书会，现在发展到那么大，也会从做的非常好的分会中寻找亮点，然后总结、推广到其他分会，读书会才往越来越好的方向发展。
用这个方法也能帮到孩子教育问题上。有一个小孩儿博比是一个人人躲着的学校霸王，并且有读写障碍，经常会被老师叫去谈话。一般心理学疗法会找原因，然后告诉你要找你妈妈才能解决问题，但是学校来了一个新的心理老师墨菲，她问博比：“在学校你什么时候不会捣乱，什么时候开心呢？”，博比告诉墨菲老师他在史密斯老师的课上不捣乱。因为史密斯老师总是和博比主动打招呼，会给他布置相对简单的作业（因为博比有读写障碍），并且愿意和他交流沟通。
看到了吗？墨菲老师找到亮点，然后把这个亮点告诉所有老师，老师们都模仿史密斯先生的方法对待博比，大大减少了博比的违规现象。
指挥骑象人——制定关键举措
eg：社会中有很多家庭暴力现象，我们传统做法是愤怒管理治疗，要求我们控制情绪，但复发比例特别高。心理学家为了治疗家暴的家长，想出了一个办法（关键举措）——5分钟亲子互动治疗。每天或每周拿出5分钟时间陪孩子，在这5分钟时间，要求家长必须百分百精力放在孩子身上，不能接电话、不说教、不提任何意见，不挑剔、不指责。只是放手让孩子指挥，陪孩子好好玩，习惯用暴力的家长开始会觉得这5分钟很难熬，但是经过一段时间治疗后，这种方法对家暴的效果远远高于传统的愤怒管理治疗。
这就是制定关键举措的威力。
指定关键举措是克服大象走回老路的手段。像前面讲的脱脂牛奶案例，美国政府提供的食物金字塔实在复杂，老百姓选择不去管他，而当知道只要喝脱脂牛奶就行，骑象人就明白了。喝脱脂牛奶，就是健康饮食的关键举措。
指挥骑象人——指明目标
eg：一位美国女教师琼斯参加为消除美国教育不平等状况的运动“为美国而教”，被分配到一个贫困山区，驾驭非常不发的的一所乡村小学。学生的学习水平参差不齐，为改变学习氛围，琼斯告诉孩子们：“这个学期结束，你们将达到三年级的水平。”这是一个孩子们听得懂、有号召力的目标，孩子们认为这很酷，有挑战性，所以学习热情空前高涨。
另一个例子：在一个壮年人都外出工作，只有老人和小孩儿的小镇。
一群高中生，为了挽救逐渐没落的家乡，发起一个“把消费留在本镇”的活动，号召大家都在自己镇上消费，就能让小镇繁华起来。当地居民广泛响应，一年让小镇消费增加10062万元，小镇越来越繁华~如果只是简单的说：“保护小镇！”、“发展经济”这种口号，大家会不知道做什么，骑象人不知所措。
在管理中，我们常常会使用一个理性目标，但是理性目标对于大象毫无号召力。给一个具体的指示，告知骑象人去往何处，也让大象知道此行的价值。
所以，指示清晰明确，便能消除抗拒。
找到亮点、制定关键举措、指明目标，都是为了能够指挥骑象人往一个方向走。
第二Part 激励大象（看似懒于改变，实则精疲力尽）
大象是大脑的情感部分，所以我们要用感性的方法
激励大象——找到感觉
eg：Target公司的之前只采购黑白灰的保守成衣，拒绝采购色彩鲜丽的时尚服装。成衣部经理罗宾·沃特斯提议可以销售其他颜色成衣，采购经理说大家不喜欢色彩鲜艳的衣服，大部分人喜欢保守的黑白灰，而客户群是大众，提议被拒绝，于是买来大量彩色的MM豆倒在办公桌上。
所有人都发出“哇”的赞叹声。沃特斯说：“看到了吗，你们对颜色多敏感？”这个情况刺激了采购风气，Target的采购行为发生了变化，从1992年的市值30亿美元到15年后市值高达630亿美元，被誉为零售业的苹果公司。
为什么多彩的MM豆和一堆白手套更能说服人们去行动、改变呢？因为人们不是分析-思考-改变，而是看见-感觉-改变。人们在没有感受到之前，是不愿意改变的。
eg：会计师阿提拉之前一直习惯严格执行各项会计制度，觉得会计制度神圣不可侵犯，不容忍一点点瑕疵的报告，不然直接打回，他一直以此为荣，但是公司因为此很头疼，因为这让公司成本大大提高。公司又不能开除他，因为是慈善组织，且阿提拉的能力确实很强。阿提拉的领导带他到修道实地探访，当阿提拉看到基层工作者艰苦的工作环境，感受公司财务状况捉襟见肘，自己耽误一两天的支票可能引起迟发工资，甚至耽误孩子的治疗。开始改变自己的工作方式，主动帮大家修改小细节、减少错误。而不是看到一点点错误就打回去。
这就是找到感觉的重要性。在帮助人们找到感觉的过程中，正面情绪比负面情绪更容易让人行动起来。相反，恐惧和威胁带来的感觉更容易让人思维窄化，认为没有办法了。正面思维能够调动我们的想象力，帮助我们解决问题。
激励大象——缩小改变幅度
eg：2007年，两位学者发表有关酒店服务员和其运动习惯的研究报告，报告中记录各个劳动如叠被子、拖地、爬楼梯等所消耗的卡路里数，一个月后，知道这个信息的女服务员比不知道这个信息的女服务员体重减轻了1.8磅。不仅体重下降，脂肪率也跟着下降了。
原因是什么呢？并非安慰剂效应，而是女服务员得知自己每天在做运动之后，会更乐于用比较大的幅度劳动，更愿意多走两步，不知不觉运动了就大了起来。因为改变看起来没有那么难。
缩小改变幅度的方法之一是限制资源投入量。
eg：每天只做5分钟家务，注意力集中保持20分钟等等。
另一种方法是设定小胜利，追求那些近在咫尺的里程碑。
eg：改变一个关系紧张的家庭，每天做一件小事，如早上一个吻，家庭氛围就会改变很多~~
激励大象——影响他人，打造认同感
什么是打造认同感，就是当你身边人都做一件事事，你会更有劲去做这件事。
这里有一个重要理论，塑造人们的成长心态。
eg：泰格·伍兹，是打高尔夫球的天才型运动员，在第八次取的世界冠军时，决定全面调整自己的挥杆动作。
这就是成长型心态，即使自己倒了巅峰状态，依然觉得自己可以通过学习改变。
心态分两种，一种是固定型心态，一种是成长型心态。
大部分人都是固定型心态，觉得就这样吧，挺好的吧，大家都这样balabala、、、樊登老师举了一个很好的例子：他有次坐的士，和司机聊天，现在打车公司要和滴滴打车和优步竞争，越来越难做了，说怎么不下一个滴滴打车，师傅说哪有那么容易，你下个软件就给你派单，不可能~没有关系能派单给你吗，这很明显的，这个世界就这样，我都知道~
这种语气、调调有没有很熟悉的感觉，我们身边很多人都会这样，特别是年纪大些的长辈，以过来人的姿态、口吻教育新一辈。这就是固定型心态，如果是这种心态，那就永远自动驾驶。（自动驾驶在《终结拖延症》一书也有提及）
而成长型心态改变就会跟容易，因为认定自己大脑能够像肌肉一样，是可以改变的，就能够找到很多同道中人，也会影响更多人和你一起改变。
举一个例子，如果有人要在你家草坪上插一块宣传牌，80%的人会直接拒绝。但是换一个方法，第一步，先做一个联名征集签名，抵制酒后驾驶，你一般会签上自己的名字。这个意义很重大，因为你签名就给自己贴了个标签，“我是一个热心公益的人”，这就会使我们脑子里的大象更愿意沿着这个方向走，再过几天，和你说我们的活动做得很好，越来愈多人加入我们，现在我们可以在你窗户贴一个安全驾驶的小贴纸吗，想你也不会拒绝。最后过几天，和你说，我们的活动很成功，现在想深入一点，在你家草坪上插一个设计很漂亮的宣传牌可以吗？这时79%的家庭会同意~且会以此为荣。
在发动一场变革之前，首先要让所有人具备成长型心态。让大家成长心态的身份认同。成长仙台把失败当作成功的必经之路，把他人变成成长心态在改变中非常重要。
第三Part 营造路径（看似人的问题，实则情境问题）
既然是情境、环境问题，我们就要想办法作用于我们的环境
营造路径——调整环境
调整环境就是让正确的行为更容易出现，错误的行为更难以发生。
eg：我们之前去银行办事、排队，排这边，那边走得快，很头疼，然后出现排号机，人们取个号就行，也不会出现乱插队现象。
护士配药出错率虽然不高，但是后果却是致命的。专家发现护士配错药的主要原因是护士在配药时常常被医生和患者打扰，又不能不回应患者医生。于是为了减少配药出错率，医生发明了一件蓝色的工作背心，前后都印6个字：“配药中，勿打扰”。穿着这个背心的护士可以不和任何人说话。6个月内，出错率下降了67%。
同样的例子还有飞机飞行事故，而大部分事故是在起飞和降落时发生。后来要求飞行员在飞行起飞和着陆期间，主要飞机高度低于10000英尺，机舱就要保持静默。不能打扰机长副机长。
人员的改进看起来很困难，但环境的改善要容易得多。而且往往环境变化会带来人们行为习惯的显著变化。
营造路径——培养习惯
习惯就是大象和骑象人的自动驾驶系统，可以在骑象人无需参与的情况下也自然而然地做出许多行为。无论改变自己还是改变他人，都得先改变习惯。环境对习惯的改变有着很大影响，但也不完全取决于环境因素。
设置一个你的行动触发扳机，有助于养成习惯。
比如睡前开灯看书，一躺床上，打开灯，就拿起书开始看；很多人问樊登老师那么忙还有什么时间看书，他就是每次一上高铁或者坐飞机就开始看书，因为他看书很快，坐飞机高铁时间长，完全可以看完一本书。这就是他的行动触发扳机。
看这本书之后，我想到自己好像也有触发扳机，每次锻炼完回来就坐着开始吃东西，当然这是个不好的习惯，大家不要学~~我住在地铁站附近，去哪里都要坐地铁，所以一上地铁就打开喜马拉雅听下载好的音频，边玩2048 Orz、、、
这应该也是我的触发板机，现在我不吃零食了哈，把吃零食改为倒一杯水，打开樊登读书会、、、真的！
营造路径——召集同伴
当我们遭遇事故时，不要向所有人求救，而是要朝一个人求救。朝所有人求救时，大家只会围成一个圈，没有一个人上前帮你，而如果你向一个人求救时，所以人的矛头指向那个人，那个人迫于同伴压力，就会帮助你。
什么是同伴压力？当大街上只有你一个人的时候，一个人摔倒了你会立刻去帮助他。而当很多人在一起时，大家几乎都不会行动。这就叫同伴压力。因为我们在等别人的反应，才能决定自己的行为。无论是有有意，我们都会模仿他人的行为，尤其在感觉环境陌生或者情况不明的时候。
所以如果当我们遇到事故时，可以踢坏一个人的车，或扔掉一个人的手机，他就不会不管你。哈哈，这个例子听起来怎么那么邪恶，但是也不失为一个好办法不是~~营造出正确的路径能让混蛋变成圣人，那么正确的路径一能化敌为友，将路人召集为同伴
坚持改变
怎么教会一个猴子玩滑板车，一只大象踢足球？用打他们的方法显然不行，驯兽师告诉我们最有效的方法是芒果。愿意靠近滑板车，一片芒果；愿意站上去，一片芒果；愿意让驯兽师前后拉动滑板车，一片芒果、、、、
要让改变持续下去，秘密就在于强化。不管亮点多小，必须找到它，奖励亮点。
如果希望别人做出改变，请别吝惜你的芒果。
人对一项实物接触的时间越长，就会越喜欢。
eg：法国的埃菲尔铁塔刚建好的时候，法国人对它恨之入骨。但是现在它成为城市象征。这叫做单纯曝光效应。
这个效应告诉我们，即使一开始不受欢迎乃至招排斥的陌生改变，最后都会随着人们日渐习惯而被接受和喜爱。
我们总结一下改变的9个方法：
在改变的起步阶段，惯性或许是一种难以克服的阻力，但是只要过了某个转折点，惯性反而会从阻力变成动力，小改变也能滚成一个大雪球。
让我们把改变的雪球滚起来~~
业务联系
公司负责人：熊小芬 电话：0755-84863109，如需购买皮革酒盒;皮革骰盅;皮制杯垫;真皮钱包卡片包;皮革吊牌行李牌;名片夹;酒店收银夹;菜单夹;皮制酒架;折叠化妆镜，请联系我们深圳市英博桑工艺礼品有限公司
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