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	波尚丽等级： / 门别币：
	发表：2016-1-5 10:11:25 查看：3221 回复：1 次
如何利用买家思维

2015就这样过去了，很多卖家朋友忙碌一年，基本上还是原地踏步，甚至有些已经出淘，卖货赚钱，真的那么难做吗？
　　其实无论做淘宝还是天猫京东，你赚钱与不赚钱，都是遵循二八定律，20%的人用脖子以上赚钱--------80%的人脖子以下赚钱。
　　大多数卖家都是想成为那20%的群体。
　　今天我们只谈一个能够让你成为20%那部分群体的最关键最基本的因素。
　　转化率！
　　相信卖家朋友们看到转化率第一点就会想到宝贝详情页，因为作为买家想要了解一款宝贝，主要还是通过宝贝详情页去了解的，现在的淘宝做的就是视觉营销，店铺做不做得起来，详情页非常关键。
　　废话不多说，今天只分享如何利用买家思维来提升转化率。
　　月销量百万以上的大神可以出门左拐，文章只适合发展中的中小卖家。
　　一：关于如何查看单品转化率和全店转化率。
　　可能还有一小部分商家不知道怎么看自己的转化率和同行转化率，先普及一下【单品转化率】的查看路径，生意参谋---经营分析---商品效果---下单转化率（勾选），如下图。
　　另外一个【店铺转化率】的查看路径，生意参谋---经营分析---交易概况。
　　在这个数据里面，我们可以看到同行平均和同行优秀二个参考指标及自己店铺的转化率等对比指标。
　　二：如何根据买家思维优化店铺【提升转化率】，注意，为什么是要根据买家思维，因为通常促使买家下单，我们要达到让买家五个满意（1）理念满意，包括品牌和企业满意等；（2）形象满意，包括详情画面风格设计和内容满意等；（3）行为满意，产品或者服务风格满意等；（4）产品满意，包括产品质量、价格、功能、设计、包装、品种、品位等满意；（5）服务满意，包括服务的可靠性、及时性、准确性、安全性、连续性、完整性、情感性等等。
　　【案例分析】：?根据淘宝指数，我们以“空气炸锅”这个商品为例，我们先分析从上述5个方面来怎么固定买家思维从而提升转化率。
　　根据买家标签“户外、宠物、居家、摄影、花卉”，符合这几个标签的人群才是主力消费群体，而我们可以思考为这一类人生活就有一个购物共同点：品牌-品质-保障”。
　　?根据这一标签，我们来看一个店铺的详情这个店铺详情页的前三屏（我们叫做黄金30秒），看下这30秒存在的问题.1：几百元高客单价的产品晒图返现10元，有意义吗？
　　几百元的电器类产品，客户更注重的是品牌，给这类注重品质的客户去强调10元，毫无意义！
　　2：送大礼包，通过我们查看其它该类目爆款，99%竞品都有送烤盘、烤架等礼品，你销量没有竞品高，而送的礼品又同质化，不能打动客户！
　　3：强调该品类必须有的功能（烤鱼烤肉），注意，这些功能是这个产品必须有的，就像我们买充电器一样，我就是买来充电的，还需要在强调充电功能吗？
　　那我们应该怎么做呢？
　　这就需要根据竞品情况，看一个竞品的详情页首屏（如下图）如果都是一样的图片，一样的如此雷同的介绍，那就毫无特色可言，人家店铺销量比你高，凭什么客户去下单，提高转化率。
　　综合分析我们认为前3屏需要布局的内容：1：卖点差异化无限放大海报,比如：高速空气涡轮循环技术10年品牌积累，300万用户的选择2：产品价格提高50元，然后设置50元优惠券点击领取网页（比10元晒图红包更有下单欲望），重点还要强调优惠券是限时限量数量不多，另外把送的礼品要列出来。
　　3：买家晒单分享（强化购买后的美味场景比PS的鸡腿更有真实感）。
　　让消费者的有购买欲望,这是核心信息,让消费者一个购买的理由打消消费者顾虑,这是辅助信息,有增加购买的信心，接下来文案和美工按照：使用方便，产品精致，安全放心、功能齐全这几个卖点去规划详情即可。
　　下周分享：如果规划关联营销提升提高店铺整体转化率！
　　如何利用买家思维

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