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发表:2016-9-11 3:26:45  查看:1123  回复:2
叶文龙:把客户当朋友去沟通



卖家故事/叶文龙:把客户当朋友去沟通

文/东莞中天胶粘材料有限公司

时间过得好快,下了班,吃个饭,切换成私人微信进儿子班级群看有没有家长发视频和照片,看有没有岳儿在里面,不知不觉到了晚上九点半了,写点东西吧,很长一段时间没写了,这写作能力又下降了不少。

把客户当朋友去沟通
每天坐在电脑前不断地给客户打电话,各种各样的客户都有,有一接通听说我是做印花材料的马上就挂了,有的我简单自我介绍完挂了,有的有意向的互加微信保持联系,有的自己需要的或者刚好有解决不了的布料问题时马上叫寄样品的,或直接订货的。

前段时间因为回家处理一些事情请假了,因为老家网络不是很好,所以也及少发广告,我一客户(经常沟通,久而久之就像朋友一样,聊多了才知道他老婆也是我们那里的)有天发微信给我,这段时间没看到你发广告了,回家了?收到这条微信,心里很感动,证明我客户很关注我哈。我不发广告TA们还不习惯了。呵呵

前几天给我一个成交客户打电话,这客户也是很好的,一接通就说你是李小姐啊,我说是啊,还记得我,客户说当然记得,你们服务好,产品品质也好,必须记得你啊,放心,有需要货时第一时间联系你。。。。。。。我们做销售的,最开心的莫过于听到客户这样的回馈。你们说是吧。

有时候我发现,其实我们在跟客户沟通时不一定要马上进入主题,专业话语,让客户听了就觉得你是在做广告,可以像朋友一样,多些问候和随和,让客户感受到我们的亲和力,也是挺好的。

把客户当朋友去沟通

把一个客户做好了,客户介绍客户,比我们自己去开发一个新客户会容易很多。

马上就中秋了,后面又是国庆,时间过得飞快,加油吧,朋友们,努力做好每一天。我是东莞中天做印花材料台板胶的老厂家李金凤。


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