速卖通新规答疑：平台升级商家服务能力也要升级_卖家电商杂谈_门别卖家论坛

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	发表：2016-1-11 10:08:31 查看：766 回复：0 次
速卖通新规答疑：平台升级商家服务能力也要升级

12月7日，阿里巴巴旗下跨境出口电商平台速卖通（AliExpress）宣布从跨境C2C平台转型跨境B2C，同时公布全平台入驻门槛新规。
　　其中，最大的变化是推出了年费制度和年费返还措施。
　　　　据速卖通总经理沈涤凡透露，这样的变化是基于中国制造转向中国质造的大背景决定的，“速卖通要帮助中国的中小品牌在全球市场完成转型升级，首先要完成平台自身的转型升级。
　　”此次公布的新规恰恰承载了这样的升级需求，一方面按照经营大类设置年费，提高准入门槛；另一方面通过“年费返还”等有效激励措施，提振优质国产品牌、中国制造商开拓全球市场的信心。
　　同时通过多项动态指标考核，持续优胜劣汰。
　　　　从昨天卖家们反馈的情况来看，卖家们对招商新规的关注度非常高，不过也出现了极个别不法之徒利用此次机会扰乱市场秩序的情况（如下图）。
　　速卖通小二表示，一旦商家遇到此类情况，千万不要轻易相信对方的说辞，应第一时间通过”小何在线“向平台举报。
　　?SHAPE?\*MERGEFORMAT　　同时，招商标准中的“服务指标”考核标准引发了卖家们的强烈关注，有部分卖家也对这些新标准提出了一些问题。
　　针对这些疑问，速卖通平台小二通过两个例子帮助卖家解读新规。
　　　　举例1：　　以下是经营大类“电脑&办公”下的二级行业“laptopAccessories”的考核标准。
　　　　　　1)首先，平台每月2号考核“laptopAccessories类目30天货不对版纠纷率“及”laptopAccessories类目30天DSR商品描述平均分”　　2)若考核当月，类目30天货不对版纠纷率>=10%或类目30天DSR商品描述平均分<4.20，那么当月类目laptopAccessories的经营权限将被关闭。
　　　　如下图：　　3)若考核当月，类目30天货不对版纠纷率>=6.0%或类目30天DSR商品描述的准确性<4.70，符合其一，则当月考核不达标。
　　累计3次，则类目laptopAccessories的经营权限将被关闭。
　　　　如下图：　　看了上面的例子，经营laptopAccessories类目的卖家朋友只要记住2点：　　-考核的2个指标千万不能触碰底线值，如例子中的类目30天货不对版纠纷率>=10%或类目30天DSR商品描述平均分<4.20分，如果触碰其一，那么当月就会出局。
　　　　-如果当月2个指标虽没触碰到底线值，但类目30天货不对版纠纷率>=6.0%或类目30天DSR商品描述的准确性<4.70，那么千万别灰心，总结上个月的经验，尽快调整起来就好。
　　累计3次，平台才会关闭该类目的经营权限。
　　　　同时，为了更公平、更准确地考核“服务指标”，减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标，平台还特别设定了起始值，单月出局或者累计3次出局的考核中，小于起始值，该服务指标当月是不考核的。
　　　　如下表：　　举例2：　　以下是经营大类“服装配饰&珠宝饰品”下的三级行业“dresses”的考核标准。
　　　　1）首先，平台每月2号考核“dresses类目30天货不对版纠纷率“及”dresses类目30天DSR商品描述平均分”　　2）　若考核当月，类目30天货不对版纠纷率>=5.5%，那么当月类目dresses的经营权限将被关闭。
　　　　　　3）　若考核当月，类目30天商品描述平均分<4.20，累计3次，则类目dresses的经营权限将被关闭。
　　?SHAPE?\*MERGEFORMAT　　看了上面的例子，对经营dresses类目的卖家朋友来说只要记住2点：　　-类目30天货不对版纠纷率是底线，千万不能触碰底线值，若超过5.5%，那么当月就会关闭该类目的经营权限。
　　　　-经营过程中，需要关注类目30天DSR商品描述平均分，1次不达标不要灰心，只要不要累计3次，就不会被关闭该类目的经营权限。
　　　　同时，每个考核指标均设置了起始值，如果小于起始值，当月该服务指标是不考核的。
　　如：若类目30天货不对版纠纷率分子小于5笔，则当月该指标不考核。
　　　　?SHAPE?\*MERGEFORMAT? 速卖通新规答疑：平台升级商家服务能力也要升级

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