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成叶琳：面对盘询的客户如何做好服务呢？_卖家圈子_门别论坛
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| 发表：2016-9-14 12:19:32 查看：1427 回复：2
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成叶琳：面对盘询的客户如何做好服务呢？ |
卖家故事/成叶琳:面对盘询的客户 如何做好服务呢？
最近这几天出现了几次与客户交谈着好好，一下客户就不理我了，不回信息了，像昨天一个客户与我谈关于小号字母灯的一个订单，有200多个，客户说想要白色，问我们做过没有，我回答客户：我们做过有，绿色，兰色，白色，原色，与铁锈色，这些图片在像册里有，只是没有一个个上传到产品的明细表里，如果需要的话，我可以拍一些实物图给您看，客户说好的，于是我上二楼样品房拍了产品实物图及产品的一些细节发给 客户的看，客户看了实物图，又问我装什么开关，我也拍了照给客户看，客户说订大货有没有什么要求 ，不知道是不是这句话让客户不满意了，所以他就没理我了，我说：我们在做开的规格对数量是没有要求的，您可以混拍，只是单个颜色要有50个，因为烤漆我们是外发加工的，烤漆厂对数量是有要求的，当然常规的黑白色就没要求，不知道您现在是打算如何订购？然后就没有理我了，不回我信息，头像就灰了，和客户也聊了一个多小时，产品细节他也都满意，为什么就不回我了呢，呵呵，我是希望客户有什么问题大家可以沟通的，如果说是数量达不到，或是价格高，还是其他什么原因，说下也好，聊着就不回了，心里很失落，不知道大家是不是也有同感呢？不过，到今天也觉得无谓了，只要我根据公司的要求，对产品的了解，做好服务，至于结果就不要看得太重了。
深圳市南山区奥琪利家居照明厂简介
南山区西丽街道新围社区新高路旺棠工业区13栋3楼，主要经营灯饰;字母灯;节日灯;五金;台灯业务联系
公司负责人：成叶琳 电话：0760-87615675，如需购买灯饰;字母灯;节日灯;五金;台灯，请联系我们深圳市南山区奥琪利家居照明厂
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