【中小卖家如何进行店铺分析】_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛

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	余苏玲等级： / 门别币：20
	发表：2016-1-19 9:13:11 查看：1115 回复：2 次
【中小卖家如何进行店铺分析】

最近发了2篇帖子之后，很多朋友过来找我做店铺诊断，其实很多问题都是中小店铺的通病，核心问题还是对自己店铺不了解，店铺运营起来完全没方向，别人说刷单就盲目的去刷单，别人说上什么产品好做就盲目的上新品，其实任何一个类目做起来都是一样的，只有你能清晰的看到自己的问题，才能有效精准的去解决。
　　如果连发现问题都不会，更别提如何运营店铺了。
　　以下是我对一个小店铺发现问题并解决问题的基本思路，大家可以借鉴一下。
　　另外，我还有两篇帖子，一篇是关于【小店气死回升访客过万】的实操流程http://www.menbie.com/topic/1028595，另一篇是淘宝运营的黄金公式【定价定天下】http://www.menbie.com/topic/1028547，大家可以都阅读一遍，对店铺运营会有很大启发；如果看完之后，仍然对于自己店铺情况没有思路，可以派邮我或者通过右上角店铺诊断申请来找我做一下深度店铺诊断。
　　-----------------------------------------------------------------------------------1.?店铺基本情况：2.近30天支付转化率与同行平均和优秀转化率对比3.同行平均转化率7%左右，同行优秀转化率16%左右，我们店铺转化率很不稳定，而且低于同行平均水平，初步分析店铺转化率很差，是在刷单，如果不是因为流量太低的话，应该是间歇式的刷单。
　　4.根据近30天的数据情况看（访客139
　　7、支付金额5221.22元、支付转化率4.51%），日均访客46个左右，基本可以判定是因为没有流量，想用刷单去抢排名的思路，再看下客单价和同行对比情况。
　　5.很明显，同行优秀和同行平均客单价都在70元左右，而我们的近30天平均客单价上下浮动非常大，什么原因呢，刷单刷的不讲究，单笔金额刷大了180元/笔左右，时而刷时而不刷造成的。
　　（这里普及一下所谓的螺旋刷单，你还发了份表格给我，实话实说，我不是玩程序的，不懂怎么卡螺旋，但是凭我的经验看，按照7天螺旋刷的10个人9个降权1个逃逸，我所理解的“螺旋”他只是一个理论，是淘宝搜索部门的大原则，意思就是给数据表现越好的宝贝跟多的展现机会，直至此流量入口的天花板，给数据表现不好的宝贝更少的展示机会，直至0，但搜索部门的具体执行措施是每天早上开早会时临时制定的，今天这这几个指标明天是那几个指标加权，我们是商家不是程序员，没必要去研究托关系找后门每天去问，即便你问了别人也不会给你的，给你的也未必是真的，你只要定好自己的转化率的上下红线，卡着行业优秀和平均之间就行了，如果被降权那也是淘宝稽查系统对所有商家进行清洗，也不多你一个，关于刷单问题这两天我会写一篇帖子发到上，你可以关注）6.其实店铺基本问题已经很明显了，如果按照行业平均7%左右的转化率计算，46UV/天*7%=3单/天*70元/笔=210元/天，这已经是最基础的数值了，实际上算上刷单金额，都没达到基础的数值，所以店铺当下最大的问题不是刷单抢排名，而是优化店铺基础内功。
　　7.再看看店铺前端情况：A.动销率问题：22个宝贝，10个0销量，店铺动销率55%，自从2012年淘宝提出千人千面和小而美之后，搜索上一年比一年更重视店铺权重，而动销率是店铺权重非常重要的组成，这都是基本的常识性问题，把没销量的宝贝要么下掉，要么立马破0；B．详情页设置问题：在主推宝贝还没有能给店铺稳定带来流量的时候，搭配套餐先别做，关联宝贝也别放在顶部，可以放在尾部，店招上面必须放主推宝贝，所有详情首屏海报都可以插播主推宝贝链接海报图，我们要的是把所有流量集中在一款上转化，最终冲上去，上去之后再把流量打散；C．详情页设计问题：“衣架”是个耐用品，用户最担心的是质量问题，关于质量的保证信息、试验信息、对比信息、基本参数、场景展示、细节展示、好评、卖家实力展示等，模块不清晰，有的都没有，卖点罗列的也不集中，你要强调质量好，从上到下每一个卖点都去强调质量好，这样才能给别人留下下单购买的理由；D.关于标题优化的问题：“全网最低”、“包邮”这些全部去掉，本来就是违规词语，也没什么作用，原则是低销量的多用长尾词，中销量的中频词，高销量的去抢大词，这里面要讲的问题比较复杂，你可以到西瓜商学院报个会员，系统学一下，这里面标题优化是和属性优化、上下架时间优化、包括橱窗推荐是同步的，很烦很累很重要，而且词上去之后不止一成不变的，要根据流量情况反复测试；相信，你把以上几点做好，一个月之内店铺就会有一个很大的改观，日营业额做到500以上是至少的，当这些东西都做好了，再来谈刷单抢排名的事情。
　　7.另外，你现在降权的那款宝贝，放着30天别动它，自动恢复。
　　最后，再次强调一下，如果你看完帖子还是不知道该如何分析自己的店铺运营方向，直接派邮我或者通过右上角店铺申请直接找我，深度店铺诊断！
　　【中小卖家如何进行店铺分析】

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