无分享不电商第二篇接上一篇_卖家淘宝天猫运营_门别卖家论坛

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	发表：2016-1-20 21:33:06 查看：6791 回复：5 次
无分享不电商第二篇接上一篇

上一篇的链接。
　　http://www.menbie.com/topic/1029792?自从帖子上了首页以后，很多朋友加我，也有很多朋友留言。
　　有说好的，也有说不好的。
　　作为作者的我也是积极的在和大家互动。
　　可能大家在久了，习惯了文字当中穿插各种华丽打着某些大神的ID的数据，也热衷于看各种技术实操贴，尤其是有着华丽数据图片这样的证据的帖子。
　　更多的朋友可能都是羡慕某某某单品3天上豆腐块，直通车一夜十分，钻展PPC一分钱之类的帖子，之所以会这样我觉得这是大家的心态畸形造就的，是阿里的高速发展对很多中小卖家淘汰导致的。
　　俗话病急乱投医亦是如此。
　　尤其是很多曾经赚钱的商家开始不赚钱，亏钱的时候，更是乱了阵脚，恨不得找某某大神讲讲课，某某大神代开车，某某大神代运营来解救自己的店铺，解救自己的公司，完完全全的迷失了自己。
　　说白了就是太浮躁，不能静下心。
　　试想作为公司的老板，领导人，店铺的掌柜，在淘宝竞争如此激烈的战场里，稍有不慎就会被对手赶超，更何况还是浮躁的你们，又如何能有突破，提升呢？
　　当然，我就是写写我的想法和见解，大家爱看的继续看，我会一直写下去，不爱看的可以直接忽略，没有人欠你的，该写给你看的，多谢。
　　当然，我写的这些，是写给在大淘宝有过一定经验经历的掌柜，公司负责人，店铺运营看的。
　　只有经历了大淘宝这几年的变迁，才也许能和我产生共鸣。
　　对于很多新手或者小白朋友，建议从最基础的东西学起，万丈高楼平地起，我的帖子也不是俗称的干货，纯粹是我的一些经验和见解罢了，更不是你们的救命良药。
　　若想摆脱困境，只能自我救赎。
　　而且现在是数据化时代，是团队的时代。
　　没有一定的数据做基础，没有好的团队去互补，想单签匹马在淘宝的战场里杀出一条血路已经甚是艰难。
　　当然，解决自己的温饱问题，想比帮别人做强一点的人也大有人在。
　　人各有志，做任何事前做好充足的准备肯定不会错的。
　　?说了一些废话，还是接着昨天没写完的几点写。
　　计划是写完本质后会写一些大家感兴趣的实操性质的东西，还是前面说的，我不会去贴华丽丽的数据，更不做代运营，代开车，培训班。
　　我只讲我的见解和经验，每个人的看法都不同，而且凡事都没有对错，只是立场不同而已，所以大家没必要执着于我说的对与错。
　　仁者见仁智者见智罢了。
　　?------------------------------------------分割线------------------------------------------③视觉其实对于视觉这一方面我个人觉得我的理解的还是有些欠缺的，相信也有很多视觉大神，如若有写的不得当的地方，欢迎留言讨论。
　　谈到视觉，首先我们就要区分线上商业和线下商业的区别。
　　传统线下商业是人与人面对面的交流与沟通完成的。
　　让消费者产生兴趣的源头是消费者眼睛真真切切看到直觉。
　　而线上商业是互联网的衔接，网络的两端，链接着消费者和商家，让消费者产生兴趣的源头就在图片上。
　　原谅我的语文水平不高，解释的不太清楚。
　　打个比方就好比说真人与照片的对比。
　　那么在我的理解里面，天猫淘宝所说的视觉就是图片的审美。
　　根据不同类目不同产品，会有不同的审美观。
　　大家如果做的久的就应该很清楚。
　　以前的淘宝天猫流量入口没有那么多，很多买家都是通过搜索结果页找到商品然后选择进店。
　　在这里就设计到点击量，展现，和点击率的关系。
　　做过钻展的朋友就都知道钻展图的点击率是钻展的生命线。
　　那么我们的宝贝主图，无异于就是宝贝的生命线。
　　写主图的帖子也很多，包括直通车图，视觉系的文章在我看过很多，也确实都写的不错。
　　我写不了怎么去提升点击率的东西，也写不了首页该如何装修设计，不怕丢丑，我连基本的PS都不会。
　　我能告诉大家的是天猫淘宝平台对大家要求的，想要的视觉是什么。
　　视觉的核心指标检测有三点：店铺整体视觉，首页，detail页店铺整体视觉考核的三项指标是：平均访问深度，静默客单价，静默转化率。
　　首页的指标基本可以忽略，因为现在很多访客都是直接访问到的宝贝详情页。
　　首页很多适合有调性有逼格的店铺重点做，传统类目产品的店铺没必要花太多的功夫。
　　detail页，即是详情页。
　　详情页的重点参考指标有：跳失率，浏览量，浏览率，成交转化率。
　　?在此，我想重点说的有访问深度和成交转化率这两点。
　　所谓的平均访问深度是指用户在一次访问内访问店铺内页面的次数。
　　此处涉及到的就是页面的关联访问问题。
　　也就是我们经常看到的PC内页第一屏的店铺宝贝推荐环节，新版手机详情里面添加的同店商品推荐环节。
　　一个店铺的访客80-90%都是直接访问的详情页，如何让访客在自己店铺找到心仪的产品，是推荐环节十分有必要的。
　　一个消费者对宝贝产生了兴趣进店，不单单纯纯的就是指看中了这个产品而已。
　　消费者之所以会搜索寻找宝贝是说明消费者有次需求，店铺能否解决客户的需求直接决定了客户是否会消费。
　　所以页面的美观度这个就没必要细说，起码要及格，图片要清晰，摆放要井然有序。
　　具体的详情页制作贴也很多，之前也看到过，很多朋友也觉得没什么意义，操作起来特别苦难。
　　那么在这里我想教大部分小卖家的办法就是，找到你的产品类目销量前十的宝贝，仔细看看详情页的制作方法和规律，学以致用即可，效果不会太差。
　　主要的问题是页面美观，有让人看下去的动力，给予消费者选择权，尽可能的根据单品提供更多的同类型产品去推荐。
　　成交转化率应该是大家比较关心的问题。
　　如果说流量是左前锋，成交转化率就是右前锋了。
　　单从视觉来看的影响转化率的原因就是产品的详情页了。
　　如何制作出一个高转化率详情页的实操手法大家可以具体看看@电商逸飞的系列文章。
　　当然，影响成交转化率的原因很多。
　　单从页面来说主要在于详情页的制作。
　　视觉这一块可能写的不是很精细，本人对视觉也确实有很大的欠缺，因为大家可能都很有感触运营和美工是天生的死敌。
　　以前在做的时候就遇到过死敌美工，所以对这一块不敢轻易的去指点了。
　　愿有美工大神，视觉总监能在本帖指点一二。
　　?④无线之所以把无线也写在淘宝天猫本质当中的原因就是与时俱进的事实。
　　就是时代变迁的产物。
　　尤其是最近两年，无线端的崛起，无论是平台或是商家都有深切的感触。
　　平台拿出无线作为店铺成长参考的一项指标也甚有道理。
　　也许多年以后，PC不复存在也是有可能的。
　　无线重点参考指标个人认为有四点：无线支付金额占比，无线访客占比，无线支付转化率，微淘。
　　前三点大家应该都是深有感触的，当你的无线访客占比和无线支付占比超过全店90%后店铺会有质的提升，原因所在就是平台认为你的店铺在无线端又极高的贡献率，平台自然会扶持，良心循环。
　　包括天猫PC页面的不断改版，APP不断更新，目的也是为了让整个成交额无线化。
　　不论是宝贝二维码，淘口令，淘短链，手机专享价等等的出现，都是为了提醒商家引导无线消费。
　　无线端比较重点想说的是微淘。
　　微淘在2014年底有一次重大的改版，之后多多少少的也改了多次。
　　很多大商家微淘的引流做的非常好，此处涉及到一个微淘粉丝的问题。
　　微淘粉丝直接可以通过微淘看到商家发出的各种互动与咨询，也是淘宝为了走向社交化的目的之一，如何去研究做好微淘是大家有必要深思的一件事情。
　　我个人对此也是一直在想办法，微淘的维护是一项长期的工程，个人团队的店铺在微淘这一块也做的很差，有微淘运营大神还请不吝赐教。
　　?今天就写到这里了。
　　最后一项客服有必要好好用心思考好好写写。
　　个人认为客服环节是店铺运营的重中之重，很多公司店铺偏偏忽略了这一点。
　　客服的本质将会在2天内更新出来。
　　到时候也基本写完了小卖家困惑，走不出困境的原因之一了。
　　后面如果有空会继续写个人认为的其他原因的。
　　也请大家积极和我讨论互动，电商是个新兴的行业，需要不断的摸索与交流，闭门造车会被时代所淘汰，每天大家都要多关注电商走向，国家动向，淘宝大方向。
　　?没有写帖子之前已经很累了。
　　电商真的很苦逼，不得不承认，最近开始写了之后感觉更累了。
　　俗话说台上三分钟，台下十年功。
　　很多时候大家只看到了光鲜华丽的外表和数据。
　　却不知道这些光鲜华丽背后不为人知的辛酸与苦楚。
　　很多时候你想要的，只要坚持和不懈的努力，我相信时间一定会给你答案的。
　　前提是你不断的坚持和不谢的努力，花比别人花的多的时间，动比别人动的多的脑，干比别人干的多的事，超越别人也只是时间的问题。
　　此处的你涵盖了个人，小组，团队。
　　此处的别人，涵盖了每个层级，每个类目的各个店铺与对手。
　　商场如战场，容不得有半点松懈与懈怠，加油吧。
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