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发表：2020/7/13 12:54:21  查看：490  回复：0 次
零元售书苏宁易购用户浏览时间不升反降



11月22日消息，有用户指出，苏宁易购图书频道上线之后，并没有获得预期效果，相反，用户浏览时间出现明显下降。 【 【亿邦动力网讯】11月22日消息，有用户指出，苏宁易购图书频道上线之后，并没有获得预期效果，相反，用户浏览时间出现明显下降。 “本以为推出0元购书后，网站的粘性会明显上升，相应地，用户浏览时间会大幅增加。但事实是：用户对苏宁易购网站的平均访问时间从一周前的6.5分钟下降为日前的3.4分钟。”有用户对苏宁易购的数据感到困惑。 为此，亿邦动力网查看百度指数显示，10月31日苏宁易购图书频道上线后，曾达到近一个月内用户关注度的最高峰，突破90000。但随后便持续下滑，目前仅为30000左右。 “原因很简单，普通消费者因为秒不到而跳失，专业秒杀客秒完即走！这种事，有害无利。”有业内人士指出，超低折扣的秒杀活动，造成用户在预热期持币待购，疯抢时止于限量。且活动之前没有安排任何关联销售，活动后也没有提价销量，是造成苏宁易购推出图书频道促销活动后，用户浏览时间明显下降的主要原因。 此外，也有用户指出，疯抢时伴随着糟糕的用户体验，也往往是促销活动失败的诱因。“获得的不是用户，而是怨户！” 此前，苏宁易购总经理李斌在参加亿邦动力网主办的第六届网上零售年会时表示，苏宁易购图书频道共上线了60万SKU，上线首日销售量就突破7万本，并实现每天50%的环比增长，第三天达到15万本。“在未来3到6个月内进入图书网上零售前三。” 一名3C家电B2C网站负责人告知亿邦动力网，零元购书带来的客户不是“好客户”，更不会转变成“好客户”，且在短时间内的知名度上升，未必带来美誉度相应的提高。 对此，李斌也曾向亿邦动力网透露，称零元售书的主要目的并非单纯为了销售，而是考验小件物流的能力未来还将在其他品类上持续发力。

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