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发表:2020/8/23 15:57:53  查看:1250  回复:0
【我是新人】 拼多多店怎么提高销量



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1.客户和产品、店铺之间的嫁接桥梁,那么拼多多客服主要作用不仅仅是解答客户的疑问,还要和客户有效的沟通促进客户的成交,所以客服既是要起到服务也要起到销售的作用。


2.拼多多客服对于客户咨询的问题要及时的响应,对于客户的投诉也要重视处理。拼多多客户不能对客户谩骂,出现粗鲁字眼,也不能通过平台客服功能/工具发布第三方信息。详细的拼多多商家客服细则可以在《拼多多商家客服管理规则》中看到。


3.有效的回复率是拼多多客服的重要考核指标之一,客服数据会每天统计,对于有效回复率不达标的店铺会有相应的处理。数据查看可以在多多客服中客服数据,然后点击客服数据详情页面。在这也可以选择时间段,一般来说报名平台的活动会要求店铺报名前3天,拼多多客服的回复率1小时内高于60%,目前是这样的,具体是以活动页面显示为主。


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