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艾志娟：怎样与客户说产品【贵】_卖家圈子_门别论坛
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| 发表：2016-9-17 18:56:45 查看：2784 回复：2
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艾志娟：怎样与客户说产品【贵】 |
机械设备/艾志娟:怎样与客户说产品【贵】
相信很多朋友都有遇到过这样的事，客户来到你店铺，先在阿里上了解下产品，之前电话过详细了解了公司实力，后期服务，及产品性能。但给客户一报价之后，就没有之后。
我们一般接到电话都是客户问什么，我们就回答什么，最后客户问到价格，我们报价后，客户就说价格贵，没有再联系了。像这种情况我们应该化被动于主动，主动了解客户的用途，使用情况，财力预算，再根据客户情况推荐其使用性价比最高的产品，让客户自己选择。这样基本可以成交的。但在电话中要注意几点！
一：接通电话后说句敬语：您好。之后要搞清楚客户是做什么的，如：贸易商，设备商，及直接使用厂家。这样对你后续的报价会有帮助。
二：留下客户的联系方式。如客户是直接电话公司的，没有来电号码，一定在留下客户的基本信息，贵姓，电话等基本资料，为下次的联络打好基础。
三：给客户说明白我们的产品为什么【贵】 如我司是生产台湾台泉品牌水泵，其配件（泵头，水叶，中座等）都是台湾过来，电机也是采用国内最好的东元电机组装，如此与客户介绍，就是产品差异化，把自己公司产品的价值说出来，让客户明白我们是其价值高，而不是价格贵。并相信购买我司的产品是其最好的选择。
四：了解客户的需求，清楚客户的预算。再根据其情况给客户推荐几款合适的产品。 如：我司卖台泉水泵，我们会根据客户要求，推荐其他使用不同功率的或材质不同的，有时也根据安装条件的不同推荐液下泵，立式管道泵之类。给到客户两到三种选择，这样客户就不会是感觉到是我们强要他买这款产品，而是客户自己选择到最合适自己的产品。
最后就是成交了，这样客户就不会再说你们 产品贵了。
偷偷告诉大家一个秘密，在阿里上来的大部分都是新客户，双方都不是很信任的前提下，贵司可以建议客户阿里拍。阿里上的诚信通就是为大部分卖家解决诚信问题，客户与诚信通用户都有保障，达到双赢的效果。
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
产品【贵】
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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艾志娟：怎样与客户说产品【贵】
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