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fytl2001 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2016-8-20 13:18:17 查看:723 回复:2 次 | |
张杰:这些店铺内功你确定都做好了吗?![]() |
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做线下生意与网商有着许多不同之处,单单从顾客的浏览路径与店铺展现来看,线下消费者进入店铺后,环顾四周基本就可以把产品浏览一遍,从而自己感兴趣的产品,特别像是在线上购物,第一眼看到的是产品列表页。而实际上线上店铺的主要分布并非如此,浏览多集中在单品宝贝详情页,很难保证多数消费者对其产品感兴趣,所以在单品页面需要很好地引导消费者点击查看其他产品,尽量减少跳失率。
看到很多店铺在装修时一味追求美观,却忽略了实用性以及背后的营销逻辑。店铺最终目的是销售产品。到底哪些产品需要多展现;哪些产品需要少展示;在什么地方展示;如何给某一款产品集中引流;放置在什么位置等一系列问题,如果没有系统的规划,整个店铺必然杂乱无章。这些工作就是通常所说的优化店铺内功。
曾经有一个朋友找我帮忙给看一下店铺,希望提点意见,当我打开店铺浏览过后,就产生了下面的这一段对话.
我:哪一款宝贝是现在店铺最主推的?
朋友:是这款。(指出了是哪一款)
我:哪些宝贝是今年重点想做的?
朋友:店铺里面的宝贝我都想做的。
我:关联搭配为什么要推荐这几个?
朋友:感觉这几个会比较好卖吧
我:那描述页左侧为什么要推荐这几款?
朋友:不知道,应该是系统随机推荐的。
我:价格方面,你是按照什么思路来确定的?
朋友:价格我看着定,没仔细想过。
看到这里,相信很多商家都会遇到过这样的情况,甚至就从来没有想过这个问题。我没再继续问下去,告诉他说:“你的店铺毫无逻辑,在做相关销售时,没有任何目的,所有的宝贝都想做好,往往都做不好,虽然店铺宝宝贝数量现在接近一百多个,但是不可能每个宝贝都关联起来。不管是做实体生意还是做网商,30%-40%的产品贡献全店85%的营业额,唯一要做的就是在所有的宝贝中找出一款产品,然后重点推荐,关联搭配,提高销售量。优化店铺时所做的每一项工作,都要在心里面想清楚,这样做的目的是什么。
总而言之,电商是一门学问,好像瓷砖一样,我们哈德逊一直让我们的客户获利为前提而进行合作。我们会尽力使我们的客户获得最大的利润空间,我们也可以从中获得收益。
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