怎么做才能把客户拿下来呢？

我们公司是做一次性塑料杯盖的，几个月前开始由我来着手开始网销工作了。大家也知道，新店开张通常都会惨淡一段时间，那么在这之前怎么办呢？作为产品的源头厂家，肯定是生产销售为一体咯！营业额主要肯定还是线下的销售人员们贡献的咯，要不然一年几千万怎么来的？当然，今天我要说的肯定不是线下销售，重点还是在线上这一块儿。

怎么样才能把线上咨询的客户拿下来呢！

1. 首先最基本的就是，做客服工作的 ，必须要有一定的销售能力，对自己的产品也要做到熟悉。

2. 客户发的信息一定要及时回复，要知道线上的客户大都没有那么好的耐心，说不定你泡个茶的功夫，客户就不见了。

3. 我觉得最重要的一点还是要和公司的销售通力配合，毕竟很多时候一个人的力量还是很有限的。

前几天我在外面学习的时候，接到一个客户的咨询，她问我你们有脸型的盖子，那有没有其他形状的盖子呢？然后我就问她，您是要订做吗？订做的话需要样品然后开模呢！然后她就把样品毡片发过来给我了：

而我们的常规产品都是这样的：

有磨具的话，做出来肯定是容易的很的，但是像我们的常规产品都是压塑做出来的，但是这位客户要的我感觉像是注塑工艺才能做出来的。这方面的我也不是特别了解，所以我就把客户的联系方式问了过来，交给了销售经理，我让他来跟进，而我督促他一下就好了。几天之后，我旺旺上面联系了这个客户，做了个回访，就是问问销售和她对接之后的情况，事情进展得很顺利，已经寄样品了，接下来持续跟进相信就能拿下来了。

PS：线上交易，我肯定的具有一定的销售能力，一般的订单我都是独立完成的，但是有时候你会遇到你搞不定的，或者你不太了解的，那么这个时候，你就得与销售合作了，毕竟客户丢了你搞不搞得定都没意义了。所以说，就算是做网络营销的，和团队通力协作也是非常直观重要的呢！