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余江涛之【销售故事】-当耐心被客户一次次挑战也要学会坚持_卖家圈子_门别论坛
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夏维 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-9-22 18:55:56 查看：1545 回复：2
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余江涛之【销售故事】-当耐心被客户一次次挑战也要学会坚持 |
机械设备/余江涛:【销售故事】 - 当耐心被客户一次次挑战 也要学会坚持
我们公司是做木工机械设备的，线上线下都有销售，线下就是客户看到实物然后再沟通其它方面，价格适合就可以成交，线上就没那么好做了，因为一是客户看不到实物，二是还要想详细了解功能及售后，所以相对线下来说，就要有更多的聊天沟通，让客户能足够的了解产品的使用价值，还要有合理的价格，这就要我们有足够的耐心去和客户沟通了。
那是去年的一单生意，到现在我都记忆犹新，因为那时自己的耐心差不多就要失去，后来硬是忍着没有爆发。。客户看中了我们的一款设备，一上来就问了问价格，说实话我对这种客户没有太看好，因为这样询盘的成交率也并不高，但是还是报了价格给他，后来他问外观一样的产品为什么比别人的价格？我就回答他，你这个问题问的太对了，而后，就把我们产品的做工流程、使用材质及产品的使用价值一一给他解说了一下，客户听完后说，嗯，知道了，再看看确定了联系我，第一次聊天就这样结束了。
过了几天，客户又联系我了，说他们原来有一台，同样是在我们这个地区买的，买的另外一家的，现在想再增加一台，感觉我们的还不错，问问价格能不能再少点，我当时想了想，给他优惠了点，因为做生意价格上都有还价的余地的，他还是嫌贵了，这次谈话又结束了。
大概过了一个星期，我主动联系了他，问他设备买好没有，他说还没有，想买我们的但是价格太高，我就又把机器的价值给他说了一遍，他就又开始给我讲价，磨磨叽叽又好长时间，结果又没谈妥，这次我都有点不耐烦了，一个老板做事太不爽快了。
慢慢的也就给忘了，大概过了三个月左右，他忽然又发信息给我，时间毕竟过了这么久了，对待客户的态度也就回到了初始状，当然免不了先客气一番，问候一下，然后才回到正题，谈设备了，他说了解了这么久，觉得还是我们的不错，想和我们合作，看他这次态度诚肯，就答应送两个上面所使用的花型样板模，价格还是原来的价格，他也同意了，到后来又说要我多送两个，我真没什么耐心了，明明就是得寸进尺，真想回他，要买就买，不买拉倒，但是硬是忍着没说，客气回他，不好意思，老板，你再看看其它厂家的吧，就又结束了聊天。
又到了一个月中了，本来没抱什么希望的客户又给我发了一条信息，说准备购买了，而且准备买我们家的，说了解了这么长时间，觉得还是我们的设备比适合他们的产品，而且我有耐心，态度也好，叫我发帐号付订金，就这样成交了，出乎我的意料了。
事后，自己想想了，站在不同的角度看问题，对于客户也是能理解，谁买东西肯定是要货比三家，质量、性价比以及服务态度，真的很庆幸当时坚持了自己的耐心，也希望自己以后不管对待任何人任何事都能有足够的耐心和信心，坚持就是胜利！加油！
广东省佛山市顺德区伦教耀德力机械厂，欢迎您的到来！http://www.yaodelimgjx.com
佛山市顺德区伦教耀德力机械厂简介
顺德区伦教新塘工业大道13号B，主要经营冷压机;热压机;门窗组合机;液压式冷压机;木工冷压机;贴合冷压机;木制品冷压机;常规冷压机业务联系
公司负责人：余江涛 电话：0757-22817159，如需购买冷压机;热压机;门窗组合机;液压式冷压机;木工冷压机;贴合冷压机;木制品冷压机;常规冷压机，请联系我们佛山市顺德区伦教耀德力机械厂
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