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韩俊：如何在交谈中取得客户的信任_卖家圈子_门别论坛
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李环环 等级： / 门别币：20 |
| 发表：2016-9-24 15:13:12 查看：722 回复：2
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韩俊：如何在交谈中取得客户的信任 |
建筑建材/韩俊:如何在交谈中取得客户的信任
就在昨晚吃晚饭时间，刚入席就听见“叮咚”旺旺响了，我知道是有访客要咨询，顿时心中一阵窃喜，先接待客户再吃饭吧！
由于做的是亚克力广告牌行业，都是属于来样定制的，一看见访客就是给我发了一张产品图是制作亚克力盒子，意思就是“你们能定制加工这个产品吗” 我还没来得及回复，马上就又发了规格，尺寸，采用的板材厚度，意思就是要我给他报价！
我认真仔细一看，知道发现客户要的板材比较厚，需要20mm厚的亚克力板，这是超过常规的板材厚度，所以我必须要跟客户反复强调下，真的需要20Mm这么厚的板材吗？客户说的对的！我心里想，做个盒子要这么厚的板材，干什么用呢！是不是客户搞错了，我再次跟客户确认，客户说，是我搞错了！是2mm厚度的板材，我暗自提醒了自己，幸好我多次提醒了客户，要是真的做出来的话，这事就说不清楚了！客户说一定要采用透明性强的！
于是我就如实地回答了客人。之后客人一直还在强调板材的透明度，无奈之下我只有耐心的跟客人说：我们这边是采用的新型板材（亚克力挤压板）比国产板材质量要高，透明度也高，还不会发黄的，哦可以发一张材质的图片你看看，这样你也放心。”
说到重点了，“一定要透明性好的板材”，客人这样回复我。
“请你放心，板材的材质你也是看过的，你觉得你之前看过的其他厂家比，我们这边的材质怎么样，”我真诚回复。
“恩！是比我之前看的那几家透明要高，这就是你说的新型材质亚克力挤压板吧？
我真诚的说，是的，我们从不用国产板材，你之前看到其他厂家的材质应该是国产板材，透明度不高，而且去发黄！
客户说：好！我相信你，谢谢你耐心的跟我讲解板材之间的差异，就这样，我报了价，客户犹豫了下，最后也让我 顺利拿下了这个订单！
事实表明：在销售中，我们要审核在交谈中可能出现的任何可能出现的问题!要耐心，反复的提醒客户，才能在销售的过程中争取好感，取得客户的信任~！
看到此帖的商友们，希望大家都来讨论下自己的销售观点：如何在交谈中取得客户的信任
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快了年华 等级： / 门别币：123第1楼 |
得客户的信任
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admin 等级： / 门别币：3322第2楼 |
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韩俊：如何在交谈中取得客户的信
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