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冷凌狼
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发表:2016-3-10 15:53:45 查看:
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我在天猫栽的跟头
去年,整整一年,在天猫上栽了4个跟头,在这里和大家分享一下,可能有些不一定对,但也算是我抽了好几包烟的一些总结,希望大家不要再和我一样犯同样的错误。
第一个跟头--得失心太重,想法太多我们在2014年12月25日天猫旗舰店上线,经过分析,我们挑选了当季最热卖的30款产品上线,我的策略很简单“小而美”,做热卖款,不刻意推爆款,经过2个礼拜的操作,2个热卖款上首页,每天稳定销量1000左右,因为公司规模小,第一个月就能做到盈亏平衡,大家很开心,因为过年放假,觉得第二年我们就能像别的店铺一样,销量翻上去,那个时候的想法是两个能上首页,20个也能上首页,然后三个合伙人开始算15年能赚多少,我内心的想法突然间多了起来,不屑于一天1000的销量慢慢爬升,转化率只有1.8%左右,自以为是的认为只要把店铺呈现的更加高端,产品更加多,转化率就会提上去,于是在4月份开始,我就开始找专业的摄影师,上新款,100多款,300一件拍摄费用,然后首页重新设计,详情页重新设计,请外国模特,拍品牌广告,把广告停了(那个时候认为没必要了,反正要改头换面了,不投也罢),等新版上线再好好投,好好操作,于是,你们懂的,这一次改版下来,公司原来20多万的现金流,只剩下10万,2015年的4月末开始,天猫规则的改变,直通车规则的改变,让我原来引以为傲的东西成为了浮云,4-5月销售额不升反降,店铺因为上了100多款产品,突然间不知道哪一款是重点了,有些产品几乎就没有什么流量,引流款和之前的热销款也不知道是不是因为店铺的大浮动改动突然间流量下跌厉害,从首页前10名,直接跳到了第二页,第三页,第四页。
第二个跟头--在挫折面前,开始妥协,忘记初心因为一开始的顺利我和合伙人之间都是彼此信任,我做的决定他们都会支持,但是当半个月没有生意的时候,都会有怀疑,都会质疑,而且,那个时候,我自己都没想明白,天猫到底怎么了,原来屡试不爽的套路,怎么都不管用了,自己的自信心也是被打击的一塌糊涂,每月销售额一万五不到,那个打击不是数据的打击,是严重的自我怀疑,但我内心还是坚持走中高端路线的,但是合伙人做不住了,说了一个看似很有道理的一个提议:别人买百来块的东西能赚40,为什么我们不做,难道我们没有优势么,我看别人都在做爆款引流,你为什么不试试?
好吧,我试试,我们迅速找了4个搭配套餐,一个手链和一个项链,满天星,拍照上新,做基础销量,然后每天出5单,一千不到,流量倒是上来了,但是店铺的定位变的模糊起来,甚至是混乱,而且更严重的问题来了,因为卖的产品相对比较低廉,产品的质量不过关,几乎每天都有退货,维修,公司技师3000多一个月,没有时间开发新品,每天就在处理一些定换货订单,6月,我崩溃了,跑到了杭州,曾经我创业让我获得过短暂辉煌的地方,找了哥们,狠狠了聊了一个晚上,有烟,有酒,有梦想,我还不想输!
第三个跟头--轻信运营公司,被狠狠的宰了一刀从杭州回来之后,我好好想了想,觉得运营和供应链一定要分开,而且我对微信开始有了信心,我想招募我的大学同学入伙,之前在天猫运营公司待过,人品能力我信的过,但是和我提了一个要求,每月1万的工资,在温州开设运营中心,启动资金5万,我内心深处很想答应他,因为我信他,事实总是和想的有偏差,合伙人认为风险太高,真要找人运营,直接找有关系有背景的运营公司,然后我找了一家淘拍档,去了他们公司,看上去是很大的,也在运营一个同类目的旗舰店,运营数据也不错,行业排名前5,我和我合伙人一起去谈的,对方公司抛出来一个500万的蛋糕,而且有运营一个同类目店铺做支撑,行业排名前五,我和我合伙人没有抵挡住诱惑,信了,12万,半年费用马上转账,2个月不到,直通车稍了2万多,双十一当天销售额,1万不到,广告投了近2万,销售数据比我自己运营的还要差,我和我合伙人忍不了了,和运营公司提出退款,因为我觉得既然是我们自己做了决定,而且运营公司相关负责人也不是说是不讲道理的那些人,所以,没到3个月,我按照三个月的运营费用付了,最后退回来6万,实际因为这次决定,我们损失了10万,还有3个月的时间。
第四个跟头--梦想还是要有的,万一实现了这句话有毒!
经过三个大跟头,公司账面亏损已经超过60万(含库存),我的心态也平和了,既然选择这个行业,这一年该教的学费就教吧,我做了一下反思,觉得我一开始的定位是没有错的,天猫上面的淘品牌都是一些相对来说比较次的产品,做精品的很少,而且还没有一家做原创设计为核心的店铺,于是我从新圈定了我的客户群体[小资女性,有一定生活品味的.注重细节的],我找了北京、上海、杭州三个设计师合作,三个设计师各有所长,一个擅长手作,一个擅长蜡雕镶嵌,一个擅长搭配,现在天猫店也慢慢有了调性,客单价也在1000左右,每隔3-4天卖出1单,不是我不想投广告,不是我不想做热卖款,不是我不想做起来,是累了,我把投入到天猫的精力投入到微信营销,产出是天猫的好几倍,现在这家天猫店属于半闲置状态,我在等一个机会,我在等一个人,我还有梦想,但是这句话有毒,会上瘾,让我们一群怀揣的梦想的人上瘾,努力,努力,再努力,付出,付出,再付出,我们的流量被大店占着,我们的产品还在仓库,但是我们始终没有放弃过,2016年,我开始做微信,我等的人,你在哪里!
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我在天猫栽的跟头
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