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现在行业内客服托管费用是怎么算的_卖家网站公告_门别网
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| 发表：2020/12/1 15:16:25 查看：730 回复：0
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现在行业内客服托管费用是怎么算的 |
随着双十二和年关的临近，以及国外疫情的发展，很多电商企业都想在过年前在大赚一笔，并且不想再受疫情的影响，所以客服托管就成了很多企业的不二选择。不过有不少电商企业之前没有接触过这个行业，不清楚行业内一般是怎样收费的，怕被骗。
为此，作者给大家整理一套现在行业内客服托管的收费模式，包括三种模式：专人专店客服、底薪+提成、按咨询量收费。
一、 专人专店客服
这种收费方式相较于其它两种方式来说价格要高一些，价格一般在4500-5500元左右每人每月。也有一些偏远地区的客服服务费用更低，但服务质量不一定有好的保障。总的来说专人客服更重视服务品质，店主选择专人专店客服也比较省心。一般大型网店喜欢用这种方式。
二、 底薪+提成
这种收费方式非常赢得店主们的喜爱，既能激发客服人员的主动性，收费还比较低，店铺能够得到一个良性的循环。店主可以通过数据软件监控(托管公司会提供)到客服的数据情况，监督也很方便。
三、 按咨询量收费
这种方式是目前大多数中小店主的热门选择。这个收费方式具有以下优点：首先综合服务费用低廉，性价比可以说是非常之高，这也是大部分店主热衷的理由;其次，按咨询量收费方式是根据咨询量来浮动的，旺季店主多开支工资，淡季店主节省开支，这种收费方式非常符合当下网店的淡旺季状况，能够很好的配合店主做淡季旺季的运营调整。
这三种收费方式就是客服托管行业内常见的收费模式，现在您知道该怎么计算费用了吧。
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