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	q豆超人等级： / 门别币：20
	发表：2016-3-17 15:54:27 查看：3434 回复：2 次
刷单的最高境界

淘宝卖家的日子无疑是过得越来越难：??首先，营销成本高昂，直通车、钻位、刷单处处都要花钱，店铺要正常运营，营销成本要占去至少30%。
　　??其次呢，淘宝的红利期早已经过了，钱倒不停的在花，可是利润呢，也没见半点增长。
　　??淘宝卖家似乎进入了一个死循环，就是刷单，买流量，撑销售。
　　刷单，买流量，撑销售，钱没有赚着几个，倒是淘宝靠倒腾流量赚得钵满盆满，噢，这有点像是在北上广深的打工仔们，辛苦了一辈子，原来是替房东赚钱。
　　??仔细想想，要想提升利润，得琢磨琢磨问题究竟出在哪里？
　　??很简单的一个公式：利润=销量-成本。
　　我们来分析一下：??不刷单，不买流量，店铺就必定没有销量，这是肯定的。
　　所以呢，单得继续刷，流量得继续买。
　　??这意味着总体营销成本我们是无法降低的。
　　那么能够提升利润的方式就只能是提升销量了。
　　???问题变成了：如何在营销成本固定的情况下，获得销售的增量？
　　??很多人会大笑：你这不笑话么？
　　我明明需要买更多流量来提升更多销量，你却跟我说只需要固定的流量，可以带来更多的销量，怎么可能？
　　??答案只有一个：提升老客户的复购率。
　　老客户在你的店铺里已经实现了一次购买，只要你店铺的东西质量不差，性价比处于中等水平，购物体验OK,?等同于老客户与你已经有了一次基于交易的信任与交情。
　　??那么，在不花费多余的营销成本的情况下，尽可能的提升老客户的复购，可以在总营销成本不变的情况下，提升销售额，降低你的人均营销成本。
　　???倒过来思考，要做销售增量，就要做客户关系。
　　把花钱买来的流量，让它发挥最大的价值。
　　我们需要的应该是种子，不是果实。
　　维护一个老客户的成本是新客户的十分之一。
　　那为什么不好好的把手里的老客户盘活呢？
　　???我们想想，在大淘宝的平台上，流量是要不断花钱的，刷单是要不断花钱的，营销成本节节攀升，可是这流量却像是家门口的一条河，你每次需要吃鱼，就得出去花钱去捕鱼。
　　每次花钱捕回来的鱼吃完了，没法子，下回还想吃鱼，你就还得去花钱再捕捞一次。
　　既然这样，我为什么不凿条小道，把流水和育苗引到我自己的塘里，慢慢养起来呢？
　　???可是问题是，在淘宝里面，一般的淘宝店铺复购率在10%就非常了不得了。
　　??根源在哪里呢？
　　根源就在于淘宝卖家缺乏一套有效的客户关系管理工具。
　　??大家仔细想想，什么是老客户关系维护？
　　??就是我上新了，只需通知一下，老客户就纷纷前来光顾。
　　我做一个活动，老客户也都能看见，有兴趣都来店铺逛逛。
　　这样我不需要多花钱买流量，只需要上新曝光一下，活动通知一下，自然有一批曾经的流量再次进到店铺里面来。
　　???可是在淘宝上，是怎样一种情况呢？
　　??我上新了，竟然没有老客户知道！
　　我搞个活动，发个短信出去给老客户，竟然他们都没有收到短信（被360屏蔽），或者压根就不看短信。
　　???我可以直言不讳的说，淘宝在引流上功不可没，但是它本质上是缺乏客户关系管理的功能。
　　???淘宝天生没有这个基因。
　　但是，他的老对头微信有。
　　??有一部分聪明的卖家，开始把进店购买的客户通过挂上微信二维码，或者在自己的快递包装盒上印上个人的微信二维码。
　　于是他们的老客户纷纷流入了他们自己的个人微信号手中。
　　???据数据统计，凡是把淘宝店铺里的老客户导入微信进行管理的淘宝卖家，客户的复购率提高3倍以上。
　　???这是为什么呢？
　　???一对一的沟通维护。
　　看客户的朋友圈，更容易了解客户是什么类型，什么职业，喜好什么，甚至可以与客户沟通，互动，点赞，成为朋友。
　　??直接触达。
　　朋友圈一上新，马上带来曝光。
　　一有活动，马上有人呼应。
　　要知道，每人平均每天打开朋友圈至少14次啊，这意味着每次上新也好，活动也罢，都能被客户看到，都能带来订单。
　　相对于淘宝的每周一次上新，在微信上我可以做到每天一次上新。
　　相比于淘宝上新根本无人知道，活动根本触达不到老客户，在微信上我时时刻刻都可以与客户产生连接，一触即达，高反馈率。
　　这种对客户的高频刺激带来的效果，绝对不是淘宝能够比拟的。
　　??避免了比价。
　　在微信闭环里，老客户下单更加的冲动，同时也避免了被淘宝把客户给生生的导走。
　　??聚集的都是精准客户。
　　在微信上聚集的客户都是之前淘宝买过商品的客户，已经形成了一个基础的信任和链接。
　　而且是最精准的目标客户，比起单纯在微信里通过各种歪门邪道涨的粉，好用得多。
　　???淘宝+微信本身就是一个完美的电商模式。
　　淘宝并不适合做客户管理管理，而微信可以。
　　但是微信没有能力带新流量，而淘宝可以。
　　???其实如果两者连屏蔽都没有，那是最完美的了。
　　因为这样可以形成最高明的刷单闭环。
　　???微信上曝光及时触达客户，客户直接去淘宝下单，想像下以下场景：???顾客到了您的淘宝店铺，逛了逛，产生了订单。
　　这是顾客变成了您的客户，您让客户扫描店铺二维码加微信，给客户打了9.6折。
　　客户很开心。
　　您在朋友圈每天上新，客户每次都能看到微信上新，每次通过微信进入淘宝店铺逛逛，于是乎陆续又产生了诸多订单，并且由于是有多次交易的老客户，自然一律都是好评。
　　???想想你通过淘宝加了一万个客户。
　　这一万个客户如果维护得恰当，每天都是你免费流量和免费的刷单来源啊。
　　? 刷单的最高境界

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