2个月快速提升天猫店铺DSR_卖家电商杂谈_门别卖家论坛

S 2个月快速提升天猫店铺DSR_卖家电商杂谈_门别卖家论坛

收藏夹

门别网天猫商城网店出售转让淘宝网店转让出售京东店铺出售网店买卖交易平台

位置：门别网 › 卖家论坛 › 电商杂谈 › 帖子

	上邪2011 等级： / 门别币：20
	发表：2016-3-18 13:17:43 查看：1727 回复：2 次
2个月快速提升天猫店铺DSR

　　一、淘宝禁止好评返现先给大家回顾下淘宝官方的一则关于“禁止好评返现”的文件，详情如下：说实话，店铺运营两年多，一直以来的思路是先把销量做好，销量好了，流量自然就多，后期DSR肯定就顺势上去了，所以一直没想过专门投入维护DSR。
　　截止到2015年12月29日店铺dsr如下图:三项指标均绿，伴随着淘宝的禁令，后期想提高DSR肯定更加困难，越难的东西后期也许越重要，我傻眼了。
　　
　　二、寻方问药，毫无进展淘宝规则的变化打乱了我们的计划，与老板交谈之后，决定2016年一定要先把DSR提起来。
　　问了很多做运营的朋友，得到两种答案：1，很简单，不理淘宝的规则，冒着风险继续做好评返现，反正现在也没有被查；2，玩文字游戏。
　　整体思路如下：利用消费者的惯性行为，在详情页描述“亲，收到货，在您满意的情况下尽快确认收货，可以联系客服领取红包哦”。
　　文字当中不提及好评，也不提及返现。
　　同样，在售后卡或者宣传单上面也可以这么写，消费者看到这个，对货物没有什么质疑的话，一样会给全5分，然后找我们领取返现。
　　然而这个方式，在消费者看来还是直接认为是好评返现。
　　??前期比较含蓄的尝试了一下第二种办法，经过10天的测试，到2016年1月15日，效果甚微，DSR原地踏步，毫无进展。
　　
　　三、偶遇故人，得一良方??正在踌躇挠头之际，朋友推荐我去某旗舰店购买该品牌的64G的内存卡以便于过年期间外出旅游时使用。
　　再正常不过的购物流程，却得到意外惊喜，拆开包裹的同时发现一张如下的小卡片，详情如下：????好评返现卡？
　　微信扫一扫？
　　现金红包？
　　这是什么情况，满脑子的疑问和好奇，好奇心的驱使之下扫描，关注了。
　　按照它上面的指引关注该品牌二维码之后，得到一个关注回复好评返现的图文消息，接着按照上面的操作流程，提交了订单号和好评图片（内存卡东西也确实还不错）。
　　主要是我想看看这是个什么鬼，微信上面操作好评返现？
　　淘宝允许吗？
　　就在我满怀疑虑等待的时候，收到这个旗舰店服务号给我发送的红包（如下），好评返现就这样完成了？
　　?????wow，这是怎么实现的？
　　用的什么软件工具？
　　微信上做淘宝的五分好评返现，吃惊的我犹如发现新大陆一样，赶紧打开度娘，结果度娘居然查不到！
　　估计商家自己的技术团队开发的。
　　经过各种关系的转介绍，才发现这个旗舰店用了某个平台的好评返现功能，这么有意思的东西肯定要尝试一下。
　　于是乎，这个dsr提升神器就开始使用了。
　　
　　四、DSR步步高升既然能在微信上面操作好评返现，就没有了之前的顾虑，伴随着16年订单量的增加，使用这个好评返利功能之后DSR提升很快，截止到目前DSR三个指标都已经红了。
　　（如下图）2016年2月花费2250元印刷5万张好评返现卡片（单张成本4.5分）2016年3月花费2250元再次印刷5万张好评返现卡片（单张成本4.5分）这是好评返现发放红包的截图，审核图片之后批量点击发奖就可以了。
　　看着每天来好评返现的人数的增加和dsr的提升，真开心！
　　后记关于这次DSR评分的迅速提升，主要得益于微信的这个好评返利功能的使用。
　　而对于使用“DSR神器”，有以下几点总结：01.效率提升每天只需安排一个客服下班前10分钟审核一下，然后批量发送红包就可以，不需要再和消费者在旺旺沟通任何关于好评返现的问题；02.节约成本印刷10w张卡片花费4500元，22000多个人来操作好评返现，人均返现1元，人均成本1.2元。
　　使用随机红包来代替之前的固定金额的支付宝返现，既有娱乐性，又降低成本，虽然写着是随机1-5块，其实基本都是1块。
　　03.会员留存使用这个神器的过程中发现有过好评返现的消费者全部留在我们的微信服务号，虽然还没想到怎么和他们形成互动，但后期应该有用，至少沟通免费。
　　目前我们公司只是在尝试微信好评返现这个功能，后期对于留存下来的会员如何互动和营销，且听下回分解！
　　有兴趣沟通的朋友，可以随时微信联系。
　　微信ID：yangf01234 2个月快速提升天猫店铺DSR

内容违规投诉举报请联系在线客服QQ：278336453

今日最新卖家热点

智能手机市场正重建新秩序时间：6月26日看 17045 次

李佳琦：梦想做属于中国的美妆集团时间：6月26日看 9455 次

真实莆田造鞋：上千家造AJ鞋证书灰色渠道就可购.. 时间：6月26日看 10145 次

“腾盟计划2.0”如何帮商家实现“全链路数字化增长.. 时间：6月26日看 7523 次

2021小红书活跃用户画像趋势报告时间：6月26日看 3728 次

淘宝今日头条盘点|2021-04-21 时间：6月26日看 4004 次

谁来填充旅游业1.3万亿美元的缺口携程还是Boo.. 时间：6月26日看 6488 次

5家店估值50亿又一个新赛道爆发：一线VC悉数下.. 时间：6月26日看 6350 次

淘宝个人店铺出售一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日看 16284 次

淘宝个人店铺出售一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日看 7866 次

淘宝个人店铺出售一钻二钻三钻四钻五钻皇冠店出售 .. 时间：6月26日看 5934 次

下载APP客户端，随时随地上门别，方便卖家网店交易

话题回复

暂还没有回复，请坐沙发，第一个吃螃蟹吧

1 首页

微信卖家交流群

微信扫一扫，纯粹电商人微信交流群，欢迎加入