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dadaberyl 等级: / 门别币:20 |
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| 发表:2016-9-26 11:51:11 查看:3377 回复:2 次 | |
张鹏之【销售故事】-空手套白狼上瘾一家公司多名采购齐上手!![]() |
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经常有客户询问:“你家生产机床附件产品,能不能给我们寄几件风琴式防护罩、防水荧光工作灯或是万向节塑料冷却水管、铝材防尘帘子样品呢?”我说可以,不包邮,样品可以免费。
有的客户收到样品后,首先会告诉我们一声他们看到样品了。如果确定下单了,他会告诉我具体的数量;如果样品不是他想要的那种,他也会告诉我们一声。有的客户收到样品后犹如石沉海底,再无消息。有的客户呢,收到样品后会说样品看着还可以,但是数量少点,让我们再多寄几款过去试试。
经过多年的工作积累和工作方法变通。虽然现在我们仍然是免费提供样品,但前提是客户预付样品费,下单后我们再返还样品费。
我们不会拿样品赚钱,但邮寄样品也不是无条件无底线的,对吧?给客户寄样品,就是为了能够长久合作,我们怎么会不同意呢?但有的客户却把我们当成无偿提供产品的场所和机构。
前两天,有一位姓黄的客户索要2条一米长的全封闭尼龙坦克链样品,让我们寄到某个地方。客户纠缠了半天,最终只付了运费,而没付样品费。等了三四天左右吧,又有一位客户想要看看我们的全封闭尼龙电缆拖链的质量,让我们寄两条一米长的样品给他。这位客户姓宋。宋经理也是不同意付样品费,只同意付运费。但在看到宋经理提供的收货地址后,我觉得这次的样品必须要收费。因为前后两者的地址基本上相同:同省同市同县同一个开发区,只是门牌号不同而已。这明摆着是同一家公司不同的人员搞的鬼。
在我的坚持下,最终宋经理付了样品费和运费,我们寄出了样品。
昨天,宋经理又联系我,说那两条样品收到了,但是物流在路上把样品搞坏了,让我们再寄一次样品给他,并且他多次强调,上次的样品费他们已经付掉了,这次又不要再付费了吧?
听到他的话,看到他发过来的“实图证明”我笑了。因为他所谓的被物流搞坏的塑料拖链的实物,根本就不是我们发过去的产品。我们发过去的是全封闭的拖链,而他的那根损坏的拖链是桥式的,两者天壤之别。
我只想跟他说一声:别跟我玩套路,我也是好几年的老猎手了。
业务联系
公司经理:张鹏 电话:0317-8518370,如需购买机床防护罩;工作灯;滑块;工字垫;钢制拖链;塑料拖链;塑料冷却管;工程拖链;金属冷却管;密封条;排屑机;钢板防护罩;钢铝拖链;塑料拖链;机床工作灯;导管保护套;金属矩形软管;手轮;垫铁;集屑车,请联系我们盐山县金航机床附件销售处
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