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发表:2016-9-27 15:10:20  查看:1650  回复:2
何玉剑:产品的质量卖家应比买家的要求还高才对!



卖家故事/何玉剑:产品的质量 卖家应比买家的要求还高才对!

开始做阿里的时候,厂长说‘:我的客户对产品没有什么要求,产品卖不出什么价格,业绩再高,也没有用,因为赚不到钱。你也该去向客户推销一些“高端的产品,” 。

好~OK。

通过对店铺的装修,优化,以及升级。我把产品的单价给上调了,记得刚开始调价的时候,店铺是死一般的冷寂。随着对阿里的了解与认识,我开始了解到了阿里的运营规则。凭借着经验的积累,我的店铺询盘开始得到了恢复。

原本以为,被冷寂了那么久,现在有了客户,应该可以安心的做生意了吧。然,并卵!

在上个礼拜的时候,客户给我下了单。然而,当客户验货时,却说我们做的货和样品参数不一致。我甚至以为客户在给我找茬。这是怎么可能的事情呢。我们在报价的时候,都是按照样品来根据采购量来核算成本的,既然我们的样品已经确定,采购确定,甚至连利润都已经确定,我们怎么可能说随意更快材料!这NTMD是在逗我玩的呢?

我很不屑的去找了仓库,让仓库去拿了客户做货的库存和自己留底的样品做了对比。好吧~还好当时客户在给我反馈时我没有直接否认客户。要不就玩大了!

我拿着留底的原样和仓库的留底去测试了参数。得出的参数确实五个百分点的误差,工程说这是误差,是无法避免的。好,做电子元件参数相差五个百分点是误差,OK!

我向客户要了个人情,这事就这样算了。

厂里的人说我对产品的品质要求太高,有时候会让他们很为难。但是别忘了,同一款产品,单价甚至是同行的两三倍的。如果你做货时连最起码的和样品都做不到不一致,那你有什么资格按照这个单价出给客户!

客户愿意多掏钱在我们身上采购,并不是说客户是个傻子,竟被我们忽悠!而是他相信我们的品质,肯定了我们的服务才和我们合作的!

我是荆轲,没事爱刺下秦王!


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