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cheersjewelry 等级： / 门别币：80 |
| 发表：2016-3-29 10:02:50 查看：3918 回复：4 次 | |
要想提高宝贝转化率从买家心理出发 |
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提高转化率一直是卖家比较关心的问题，下面是根据卖家的心理制作的提高转化率的方法！
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一、展现转化点击浏览
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1、图片没吸引力，优化图片创意，做出差异化观念
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比如红酒，我发现现在很多做红酒的店铺，直通车主图文案都是：包邮，卖多少，多好喝。
但是他们没有解决买家疑虑，如果他们直通车主图改成【碎了我赔】那么这个直通车主图的吸引又有多少呢？
所以在设计主图时要考虑买家到底在犹豫一些什么？
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2、标题没吸引力
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如果是手机行业，你的标题是【分期0首付】，那么你的点击会比别人高多少？
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3、连个销量都没，买家基本不是点击。
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适当的增加买家心理需求，可以在主图上增加你销量最好的宝贝：已卖出****件，能够接触买家第一感想，质量好不好。
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4、根本就看不到你的展现，人家怎么点击呢？
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这个跟权重有一定的关系，是一个累积过程。
如果你想快速，就要做直通车。
今年其实主打的都是活动，可以先上一个第三方增加宝贝体量权重，然后再搞搞官方活动，这样你的权重跟销量都有了，就会有比较好的排名了。
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5、营销展现
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如果你的竞争对手营销导向是10元，你的是15元，那么你就已经输在营销导向上了，点击一定非常低，输在客单价营销导向展现问题上。
二、浏览转化咨询-内功优化很重要
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1、详情页面装修很重要
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详情页面是直接也是最影响买家的观看率、跳失率、以及喜好度。
所以详情页面一定不能乱，乱了就肯定没有转化了。
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2、装修好看，但是买家看不到需求的入口
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店铺首页固然也要装修好看，但是也要买家能找不到需求的入口。
比如你的店铺首页装修虽然很精致，但是主推款没找到，或者是季节性的产品没有突出，买家想要的产品都没展现出来，那也是多余的。
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3、看描述还行，可是没有评价
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详情页，店铺装修，都做的很完美，但是没有买家购买过，也没有评论好不好，那么这里消费者就立刻会想，我也考虑考虑才行。
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4、评价不错，可惜我在别的家看到更便宜的了，他们评价也还好
品牌硬实力展现，说明你家的工厂、货源、保证，都是比他们强的。
经过对比之后，买家选择哪个就只有买家自己知道了。
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5、怎么都是甲骨文似的专业描述？
我要看真人秀
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真人秀，这里针对的是服装，真人秀的意思很大部分都是说的别人穿起来实拍图如何，你可以找个身材好，样子好看，或者照片做的厉害的，都可以让他无PS的给你真人秀，让你放在详情页
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6、麦包包XX代理商？
没听过，也不放个图让我看看你们的团队，你们的实力
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品牌象征，荣获荣誉，哪里哪里获得全国十大XX品牌。
品牌硬实力的支撑！
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7、产品不错，可惜原价，反正不急着用，先收藏吧。
咦？
找不到收藏按钮
不管是收藏产品宝贝，或者收藏店铺，都要让买家更方便去做。
更多做的好的店铺并不是直接转化买家，而是让更多的资源或者客户收藏你的店铺，从而转化。
世界汽车销售冠军乔吉拉德，为什么能成功，就是因为累积客户。
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8、这个产品看不上，咋不多放几个产品在这个页面让我多瞅瞅呢？
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如果在你有比较大的流量支持情况下，你可以做3-6个关联营销，让买家更多的选择！
但是如果你流量不多，就千万不要做太多，做2-3款就够了，因为流量不多如果还让买家到别的款式上看，你的转化率会更低的。
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三、咨询转化订单（据说96%以上的客户咨询的时候有意向购买，准确吗？
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1、不支持货到付款
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2、不支持银行付款
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3、不能发EMS顺丰、圆通等
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4、今天不能发货
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5、明天朋友生日，你们送不到
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6、不打折我就不说了，也不给我送个小礼品
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7、不包邮
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8、客服半天没回复我，急死我吧
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9、客服态度太差了，受不了
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10、客服太死板了，说的我很不爽，我是上帝啊
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1、虽然说的都好，可是你不敢保证7天无理由退货吗？
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2、保证可以退换，但你流程搞的那么麻烦，不是忽悠我吗？
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四、一个订单变多比交易（传说中的客单价，据说美容护肤类目在200元以上）
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1、你一个产品30多元就包邮了，我第一次用，好了下次再多买。
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2、我买这么多，说半天，你不给我便宜也不送东西，那先买这一个吧。
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3、不包邮啊？
我买多点你也不给我包邮？
那我一次性买那么多干嘛？
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4、咦？
光有洗面奶吗？
没有爽肤水啊，遗憾…….就要洗面奶吧。
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5、尼玛页面没有其他产品，客服也不给我介绍，我当然想不起来多买了。
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五、客户的价值分析
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1、中差评不再来你家了(失败，说白了就是你的用户体验不好)
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a．态度不好
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b．配送不好
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c．产品不好
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d．心情不好（有时候世界就是那么奇妙，心情不好你也倒霉）
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2、我是个过客，好评吧（唉，一锤子买卖，不会再来了吧）
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a．搞活动买的，占便宜才买的，原价我才不要呢，那么贵。
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b．勉强好评吧，态度不好等，我还会在来吗？
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3、好评，咋都好，还有反馈，下次需要还来（这类客户在60%以上了，才算有点成功）朋友需要也推荐，搞促销不要把我忘记了。
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