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面对进攻，淘宝必须优化卖家提升竞争力_卖家业界观察_门别网
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| 发表：2021/4/26 15:56:56 查看：146 回复：0
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面对进攻，淘宝必须优化卖家提升竞争力 |
淘宝商城在2011年10月10日发布了《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，其主要内容是将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次，涨幅为5倍到10倍。
淘宝商城在2011年10月10日发布了《2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告》，其主要内容是将技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次，涨幅为5倍到10倍。同时，商铺的违约保证金数额全线提高，由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等，最高涨幅高达150％.同时，公告还指出，续签时间为2011年10月17日至2011年12月20日18时止，且续签商家2012年度技术服务年费的缴纳和保证金的冻结必须在2011年12月26日之前一次性完成。年内不能缴费签订新一年合同的卖家，将被清退出商城。除了实施"拍商品、给差评、拒付款"的恶意操作行为，买家还通过点击直通车产品无端消耗广告费用，对客服渠道(400电话、淘宝旺旺)进行骚扰、谩骂也开始出现。
易观分析：2011年阿里巴巴对淘宝进行拆分，形成了淘宝集市、淘宝商城和一淘三个子公司。这暗示了以后B2C将成为淘宝战略重点。到2011年10月份，发生了卖家围攻淘宝商城事件，而易观研究认为，事情本质是淘宝商城试图规范B2C卖家，精化淘宝商城卖家，提升淘宝商城的品质，从而引起利益上的冲突升级。淘宝商城的出台新政策的原因主要有以下两点：
首先，淘宝商城希望提高卖家销售假货的成本。淘宝拆分后很多的买家反映商城依然存在大量假货。易观研究认为，质量和服务问题对于淘宝来说无疑是致命创伤。如果淘宝不对商家进行筛选，增高门槛，淘宝商城将有可能重蹈淘宝集市覆辙。
其次，淘宝商城试图将流量分配给优质卖家。淘宝商城的收益大多来自大的卖家，小卖家虽然占有大量的流量资源但对淘宝商城贡献有限。淘宝商城如果想让优质卖家得到发展的机会，就必须设高门槛，把流量分配给优质卖家。
淘宝商城在2011年6月才宣布独立，而京东商城和当当从建立时就已经是B2C本质，所以其服务和质量更加容易把握，并且其用户的黏性很高，给淘宝商城的独立运营带来压力。同时，传统零售行业进军电子商务也给整个行业带来冲击。这些都给淘宝商城推出新政策埋下伏笔，面对其他B2C的进攻，淘宝商城必须优化卖家，提升竞争力。
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