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店铺绩效疯狂超标？亚马逊出面解释_卖家业界观察_门别网
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| 发表：2021/4/26 21:54:37 查看：83 回复：0
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店铺绩效疯狂超标？亚马逊出面解释 |
昨天和大家讲完USPS最近的运力恢复情况，USPS目前爆仓引起的问题可不仅仅是配送和入仓缓慢，积压的货物和订单让USPS的订单系统出现严重BUG。
近期陆续有卖家反映，因为此前FBA断货用自配送跟卖来继续出单，货物入仓了之后做了大量的多渠道配送，而这些订单中竟然出现了严重的无追踪情况，让自己的追踪绩效暴降。
有一些卖家仔细研究了出问题的订单后，发现无追踪的订单都是由USPS配送的。最近亚马逊更是官方确认了这一情况，的确是因为亚马逊和USPS的系统配合问题，导致了部分USPS订单无追踪。
原来这批没有追踪的USPS编码主要以95和91开头，因为91开头的编码是过期旧版编码，而95开头的编码仅供于零售业务。所以6月份的时候USPS已经通知亚马逊过滤掉这两个编码系。
所以自年中更新以来，亚马逊不再会抓取这两个数字开头的USPS追踪码。但是卖家在进行自配送或是多渠道时，USPS还是有可能会派到这91和95开头的编码，如果卖家发货时输入了这些编码，就会导致无追踪信息。
可以说这次事件卖家完全是受了无妄之灾，USPS的系统给卖家分配了本不应给卖家用的编码，卖家完全遵循平台的规则却还是绩效超标面临惩罚。
因此亚马逊在公告的最后也提到，Ship-Track小组会在本周对系统进行更新，确保后台能抓取到尽量全面的合规单号，并且尽力保证受影响的卖家不会因此被采取强制措施。
USPS出现这样的问题，可以说和疫情爆发后，亚马逊整体流量的暴涨离不开关系。大量的订单和积压货物对USPS的配送系统造成巨大压力。
注：文/Alice的小分身，公众号：跨境者商学院（ID：kuajingzhe），本文为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。
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