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| 发表：2021/4/26 22:12:12 查看：151 回复：0 次 | |
阿里巴巴服务市场：为商家提供代运营版“先享后付”服务 |
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【亿邦动力讯】7月29日消息，从昨日举办的阿里巴巴服务市场2020服务商大会上获悉，服务市场将面向商家推出“先服务+按效果后付费”的代运营履约新模式。
相当于阿里巴巴为商家提供了卖家版的“先享后付”——在不用商家先付费的前提下，服务商先提供服务，平台则利用大数据全程持续追踪服务效果，并根据店铺经营指标按约定周期性计算费用进行代扣。
据了解，这一举措将大幅提升商家资金安全，并降低了商家寻求代运营服务的不确定性，真正实现商家为服务效果而买单。
据悉，自5月试运行以来，服务商的服务咨询量与交易量双双大幅提升，询单转化率最高提升70%。
打造新的开放体系，是阿里巴巴服务市场的2020年战略之一。其中，购物小程序成为重要抓手，淘宝将为服务商提供更安全的开发环境、更多的数据接口，围绕消费者运营、货品销售、服务延展三大方向开发出丰富的场景化小程序。
近两年，消费者越来越青睐趣味性、强互动的购物体验，而购物小程序提效果，降成本，增私域触点，获公域机会的特性，则让品牌商家对应用小程序产生了热情。
这一市场风向为主攻购物小程序的服务商提供了很大的发展机会。
据了解，从2019年天猫双11起，淘宝与部分服务商探索购物小程序，目前已推出虚拟试用、私人定制、个性搭配、在线抽盒、AR试鞋、AR试妆等类型，为近5万品牌商家提供了小程序服务，覆盖消费者数量超1亿人。
购物小程序拉动的成交额增长显著。泡泡玛特上线抽盲盒小程序，店铺总成交额大涨450%。
接入AR试鞋小程序的JORDAN球鞋，消费者浏览时长较平时增长50%，小程序购买转化率较详情增长500%。此外，乐高今年的超品日通过新品AR试玩小程序带来300%的消费者停留时长增长，5分钟超过去年同期全天的成交额。
据悉，阿里巴巴服务市场将启动“双优”计划，全面提升生态服务品质，根据服务能力及业务场景进行择优，通过新资源、新机制、新标准进行扶优，持续投入对服务伙伴多维度能力的培养，打造可持续发展的健康生态。
据大会数据显示，2019年阿里巴巴服务市场联合服务商，累计为超千万的淘宝天猫商家提供超1亿次服务，涵盖工具软件、店铺代运营、摄影视频、设计美工等类型，最终交易规模突破100亿元。
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