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| 发表：2021/4/27 7:56:10 查看：72 回复：0 次 | |
深兰科技CEO陈海波：人工智能改变零售 |
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【亿邦动力网讯】8月3日消息，在“2017中国（成都）移动电子商务年会”上，深兰科技CEO陈海波发表了题为《人工智能 改变零售》的公开演讲，他指出，未来是人工智能时代，零售智能、无人化是刚性趋势，人工智能必将担当重任。基于AI零售，就是要实现基于用户对商品需求习惯的精准识别和分析完成的精准客户和零售。
深兰科技CEO陈海波
随着中国经济转型发展，人们正跨入“消费升级”的全新时代。移动电子商务引领电商发展的最新趋势，不断创造着新的消费需求，引发了新一轮的投资热潮，开辟了就业增收新渠道，为大众创业、万众创新提供了空间与舞台。据了解，本届年会由四川省商务厅、成都市人民政府联合主办，电子商务交易技术国家工程实验室支持，成都市商务委员会、亿邦动力网承办。在本次会议中，今日头条、聚美优品、有赞、美图、新榜等多家企业出席并发表演讲。
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下是演讲实录：
陈海波：大家好！感谢我们亿邦动力让我又多了一点头衔！我们是做人工智能算法的，2014年10月份我们率团回国，当时只有两个博士和一个博士后，今天我们有30多个海归，我们不是做零售的，我们打造的是通用AI，零售是我们近期切入的一个领域。因为零售的痛点比较大，这个痛点是全球性的，所以我们尝试着在零售领域做一些工作，希望用人工智能技术来改变零售，题目是《人工智能改变零售》。
AlphaGo不仅可以下围棋，也可以卖东西，未来是人工智能时代，市场属于用好人工智能的企业。
太多的人在讲新零售，什么是真正的新零售，也各有各的说法。在做人工智能的领域里，我们的看法可能和大家都不同，自从马云提出线上线下是新零售，实际上我们有不同看法。
因为零售的真正痛点就是两高一低，成本高，房租和人工高，一低就是毛利低，这是世界趋势。我们在海外看到电商这样起来，这样平缓。中国是这样起来，这样平缓，这都是一样的过程。零售越来越难，主要是成本的两高一低问题。
互联网能不能解决这个问题呢？很多我们的讲法是让线下链接线上，我们且不说获客成本有多少，也不说维持粘度的代价有多大，它本身很重，它本身很难，你让它往上飞是有难度的。所以电商也已经是传统零售，互联网时代是不是应该结束了？人工智能时代是不是应该到来？
在西方大家有比较前沿的，比较清晰的认识，就是说互联网时代已经结束，人工智能时代到来。什么是未来人工智能时代的零售呢？什么是真正的新零售呢？我们有几点看法：
第一我们觉得在很多场合，和阿里，和一些互联网企业有交流，我们说这是两个路线之争，未来到底是互联网时代还是人工智能时代？如果说未来是互联网时代，我们应该用互联网的技术解决问题。比如说线上线下的链接，我们讲的很多营销手法，这些手段能不能改善传统零售呢？我们觉得目前的实践是不足以的，因为它的痛点仍然痛，不是说你拉高了线上它就能够活，本身已经很累，就疾病缠身，一只老母鸡想变成一只鹰是很难的，即便我们可以教它怎么飞，但是它很重。
未来是人工智能时代，互联网大数据只是人工智能的工具，就像空气和阳光，它无处不在，看起来很重要，但是它不能救你的命，有空气没有用，该饿死还是会饿死。所以人工智能时代是不是可以用人工智能技术来解决问题？来让零售能够继续活下去？
我们知道零售会很难，未来会有很多的办法，就像人一定会死，但是并不代表医生没有价值。所以未来是人工智能时代，零售不管是新零售还是什么零售，都必须面向未来，全面进行智能化升级。
深兰对零售的看法有不同的看法，也针对目前的市场，今天主要是电商的会议，我希望从我们的角度，也给大家一些新的思维，因为我们首先想解决的传统零售主要是指线下零售。
首先讲一下现在零售的发展状况，全球的零售发展，实际上我们觉得是比较差的，零售的智能化比较差，在西方20年前超市就有很多自助通道，我们之前在海外超市也为他们做异常捡点系统和自动追踪，中国也有用我们这个设备的，但是它不是智能的，所有自助结算并不能算是智能零售。
还有一些刚刚出来的一些信用的商店，比如说我自己扫码进去，扫码结帐，基于信用的商店也不是智能零售。
我们也看到了一些新的边和，比如说很多的零售商特别喜欢用自贩机，他们有自己的理论，说日本有450万台，中国只有二三十万台，我们有很大的空间。这个说法对吗？也对，也不对。因为我们觉得时代不同了，就像我们经常说如果没有非洲草原，就长不出羚羊和豹子，如果没有大森林就没有长臂猿，日本从战后30年的高速发展，它形成的高度城市化，让年轻人全部聚集在城市，大商超由于房租等等很多成本上升，大商超逐渐关店很正常。经过30年的锤炼，日本在二三十年前坐地铁，如果不用脚踹就关不上门，过劳死是十几二十年前的事了，中国现在实际上也在进入这个阶段，就是高度城市化，我们的年轻人都聚集在城市，慢慢地城市的房租、交通各种压力都增大了。这是便利店得以存在，自助贩卖机得以存在的一个理由，但是中=国是不是要像日本一样经历自助贩卖机的历程呢？不用，因为那时的日本没有技术，我们有技术，我们面临一个新的时代，可以用很多技术，翻过日本这一页进入人工智能的时代。
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